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为了提高客户的满意度,我们必须采取的措施包括()。

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倘若客户的满意度下降,必须决定采取哪些必要的措施促使业主满意度上升  如果客户感到满意,说明工作符合客户要求,继续做即可  如果客户感到满意,同样有必要了解企业在哪些方面做到了尽如人意  倘若客户的满意度下降,和竞争对手进行比较,看看是否我们确定的客户满意度指标太高了  因为客户的感受不一定全是真实的,客户满意度调查的结果并不重要  
客户满意度和客户忠诚度是线性的关系  客户满意度不一定必然导致客户的忠诚  客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度  客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化  提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度  
制订完美的计划  实行良好的售后服务措施  具备激励和满足员工的措施  对消费者的商品进行记录、定期回访  
在未来五年使客户满意度提高到100%  在未来一段时间内使客户满意度提高到90%  在未来五年内将客户满意度提高到90%  在未来五年内改善公司的服务态度  
保障客户满意度  提升客户满意度  维持客户满意度  
服务满意度过  综合满意度  程序满意度  行径满意度  
每年至少组织一次顾客满意度调查  对客户提出不满意项100%进行回访  为了提高客户满意度,要求员工填写问卷  各项改进措施,有落实的痕迹和证据  
服务满意度过  综合满意度  程序满意度  行径满意度  

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