个人业务顾问岗位的个人绩效指标包括-X题卡

柜员主管岗位职责的新内容主要有

通过“及时的指导”，对柜员进行管理和指导保管柜员和个人业务顾问岗位的现金和重要业务表格管理网点所有岗位的排班，包括大堂经理在内展现“网点精神”，目的是提高客户满意度

个人业务顾问的考核指标包括以下哪些项目

产品销售差错报告服务评价销售推荐接待客户数量

个人业务顾问的岗位职责

依据个人理财业务的不同个人理财业务的风险管理主要包括

个人理财业务人员的风险管理个人理财顾问服务的风险管理综合理财顾问服务的风险管理个人理财业务产品开发的风险管理个人理财业务产品销售的风险管理

商业银行个人理财业务风险管理指引规定商业银行个人理财业务管理部门应对本行从事个人理财顾问服务的业务人

操守与胜任能力个人理财顾问服务操作的合规性与规范性个人理财顾问服务品质相关记录

个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括

网点产品销售量自助业务替代率客户等待时间和总交易量神秘人考评结果客户投诉

对各岗位以及员工个人制订销售额利润额等各项经营指标作为岗位绩效考核的依据这种做法是

根据个人理财业务的不同个人理财业务的风险管理主要包括

个人理财业务人员的风险管理个人理财顾问服务的风险管理综合理财顾问服务的风险管理个人理财业务产品开发的风险管理个人理财业务产品销售的风险管理

下列关于人员绩效考核的说法正确的是

专业和运行岗位可以量化到人，主要采取个人业绩表现，重业务量的表现，制定员工行为评价量表．指导岗位行为表现的评价。行长考评由三部分组成，包括个人绩效合约完成情况考核评价、个人履职行为能力评价、人力资源管理能力评价专业类岗位员工绩效考核以机构绩效为主，辅以其行为能力考核；管理类岗位员工绩效考核以个人绩效为主，与部门绩效挂钩与市场接近、等级越高的岗位，绩效工资的占比越小。专业类和运行类岗位实行以绩效工资为主的工资结构，管理类和销售类岗位实行以岗位工资为主的工资结构

高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补

网点经理柜员主管个人业务顾问大堂经理

改进服务态度的方案包括

实施“网点精神”行为模型通过指导和表彰对行为进行巩固设立个人业务顾问岗位修改实施“神秘客户”暗访制度，改进与客户之间的互动

根据个人理财业务的不同个人理财业务的风险管理主要包括

个人理财业务人员的风险管理个人理财顾问服务的风险管理综合理财顾问服务的风险管理个人理财业务产品开发的风险管理个人理财业务产品销售的风险管理

企业中常常见到这样的现象一个人能力很强但出工不出力而另一个人能力不强却兢兢业业干得不错由此应建立

岗位职责指标工作态度指标关键绩效指标岗位胜任特征指标

个人业务顾问能力与素质要求规定个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作年以上

半年 1年 2年 3年

在零售网点中岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是.

柜员主管个人业务顾问高级柜员网点经理