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化解顾客愤怒的技巧

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要善于激化矛盾  善于运用肢体语言  要善于化解冲突  要善于使用问话技巧  
要真诚的对顾客  要为他们着想  要有耐心和足够的热情对顾客  说话声音要大于顾客  
化解顾客投诉  维护顾客权益  联络顾客情感  完善顾客服务  
比手画脚  补偿措施  沟通技巧  
会谈的问候技巧、询问的技巧  推荐的技巧、示范的技巧  回答顾客问题的技巧  以的所有