该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现（　）质量管理原则。

查看本题答案

包含此试题的试卷

质量工程师《多选集》真题及答案点击查看

你可能感兴趣的试题

备选答案中有一个或多个是正确的某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并

全员参与领导作用基于事实的决策方法具有法律效力的文件

某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理的原则作为建立质量管理体

全员参与领导作用基于事实的决策方法互利的供方关系

目前测量顾客满意度的最主要的方法是

交易数据分析流失顾客分析投诉的处理和跟踪顾客调查

了解顾客审美倾向的诸多方法中是一种不正确的方法

请顾客直接表达出他（她）的审美观点通过分析顾客对照片称赞或者批评的原因来了解顾客的审美观点通过请顾客发表对照片的看法来了解顾客的审美观点在与顾客自然而然的交流中了解顾客的审美观点

衡量顾客满意度的方法很多在整理分析顾客满意度调查数据时通过标杆差异图将标杆企业的数据和本企业数据在同

组织顾客参观企业举办消费者沙龙成立消费者之友等活动其目的是

化解顾客投诉维护顾客权益联络顾客情感完善顾客服务

生产企业应当采用适当的包括应用统计技术等进行数据分析以确定产品的符合性顾客要求得到满足的程度质量管理

统计方法分析方法预算方法技术支持

是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式了解顾客对本企业及其产品的

市场份额分析营销费用/销售额分析顾客满意度追踪财务分析

管理需要了解顾客和员工了解人口结构的变化对顾客和人力市场的影响了解经济周期与国家的产业政策对企业的影

心理学社会学经济学工程学数学与统计学哲学

三某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论该

全员参与领导作用基于事实的决策方法具有法律效力的文件

从企业层面理解顾客满意度企业的是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足

视觉满意行为满意理念满意员工满意

由单选和多选组成某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理

全员参与领导作用基于事实的决策方法互利的供方关系

数据分析提供的信息至少应包括以下方面

供方顾客满意组织的业绩与产品要求的符合性

对制造商来说从顾客处获得潜在中间商的信息的最好的方法是通过以下哪种手段去了解顾客对于他们市场里的分销

和服务相同顾客的竞争者探讨进行调查焦点小组访谈设立建议箱分析UPCs中的顾客数据

某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论该企

全员参与领导作用基于事实的决策方法互利的供方关系

企业人员供给预测的步骤包括

了解企业员工队伍的现状统计出员工调整比例向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测依据所有的数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测

由单选和多选组成某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理的原则作为建立质量管

全员参与领导作用基于事实的决策方法具有法律效力的文件

某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论为此

全员参与领导作用基于事实的决策方法互利的供方关系

在客户关系管理中企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持搜集顾客数据识别区分顾客针对不

客户识别客户智能客户管理客户分析

三某企业为实现质量目标进行质量管理建立质量管理体系并把质量管理的原则作为建立质量

全员参与领导作用基于事实的决策方法具有法律效力的文件

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现（　）质量管理原则。

包含此试题的试卷

你可能感兴趣的试题

热门试题

热门题库

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现（ ）质量管理原则。

包含此试题的试卷

你可能感兴趣的试题

热门试题

热门题库

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现（　）质量管理原则。