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餐饮企业根据每个菜品的利润和销售量,可以将所有的菜品分为四类:分别 是明星、金牛、问号和()。
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旅游学《全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛理论考核题库四》真题及答案
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菜肴其菜品的边际利润贡献高于菜品的平均边际利润贡献同时其菜品销售量占全部菜品销售量的比率也要高于菜品
在现代餐饮经营管理中人们愈来愈认识到菜单的重要性菜单的内容因菜单的种类不同可能有所差异通常菜单由菜品
菜品产地
菜品口味
菜品名称
菜品形状
宴席菜单与其他套菜菜单的区别有
设计的针对性与及时性
内容的完整性
菜品编排的协调性,菜品集中体现了餐饮企业的技术水平
宴席菜单本身的设计体现了餐饮企业的个性特色
在制定菜单时我们将菜品分为以下四类请对各类菜品分别制定不同的产品政策第一类畅销高利润第二类畅销低利润
餐饮企业之间的竞争实质上是的竞争和员工素质的竞争
人才
服务
菜品
装饰
菜单设计者在决定某一菜品是否应列入菜单时应综合考虑的因素有
菜品的原料成本、售价毛利
菜品的畅销程度
菜品销售对其他菜品销售所产生的影响
市场占有率
菜肴零点菜晶组合评估中菜品的边际利润贡献低其菜品销售量占全部菜品销售量的比率高于菜品平均应该被接受的
经营具有地方特色或民族特色的菜品并以其特定风味来吸引目标客人的餐饮企业被称为
进行菜肴选择时餐饮企业需考虑
利润原则
需求原则
特色原则
市场原则
菜品垄断原则
构成餐饮企业食品销售收入的因素有餐位数量.餐位利用率以及
厨师水平
餐位消费水平
管理水平
菜品研发水平
根据每个客户的当前价值和客户长期价值企业的所有客户可以分为四类 其中对企业最有价值为企业创造的利润最
铅质客户
铁质客户
黄金客户
白金客户
宴会菜单与其他菜单相比其特殊性表现在
设计的针对性与及时性
内容不如套菜菜单完整
菜品特殊,档次高
宴会菜单本身的设计体现了餐饮企业的个性
菜单工程是指餐饮企业开业后对菜单的执行情况以及菜单上各类菜品的销售情况进行调查分析顾客对菜单的接受程
品种、价格
顺序编排
生产工艺
服务程序
菜肴其菜品的边际利润贡献高于菜品的平均边际利润贡献同时其菜品销售量占全部菜品销售量的比率低于菜品平均
论述餐饮企业岗位工作规范的基本内容并设计一份餐厅传菜品的工作规范
强化创新菜点的后续管理就是要让新创菜点在餐饮企业的有效管理中
菜肴其菜品的边际利润贡献低于菜品的平均边际利润贡献同时其菜品销售量占全部菜品销售量的比率也低于菜品平
餐饮企业必须改善就餐环境提高餐位利用率增加就餐客人的人均消费额是因为
餐饮销售量受进餐时间的限制
餐饮销售量受就餐环境的限制
餐饮企业固定成本及变动费用较高
餐饮销售量受经营空间的限制
餐饮企业开展菜点创新需要遵循一定的程序对初审后决定试做的菜点进行测评最重要的考核项目是.
餐饮企业经营期间根据菜单情况结合菜肴的成本销售量和盈利能力等因素综合分析后采用的定价方法是.
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应在标准间的窗前区
中餐上菜时可先上冷菜当客人落座开始就餐后服务员即可通知厨房做好 出菜准备待冷菜吃到时服务员即可送上第一道热菜
团体包餐结帐时要及时收取餐券
菜单最基本的部分是
PDCA循环中D代表
饭店总机提供接转电话服务时对无人接听的电话铃响后必须向客 人说明电话无人接听并询问是否需要留言
根据国际惯例一般情况下客人退房时间为
追求目标收益率属于
从安全角度而言下列哪种房态需要加强观察与检查
铺台布方法适合用于较宽敞的餐厅或在周围没有客人就座的情况
中餐宴会上座次安排的具体规则有四其一面门为主其二其三 好事成双其四各桌同向
经国务院批准国家旅游局颁布了饭店星级标准并开始对饭店进行星 级评定
清洁大面积的地毯吸尘器最适用
饭店客房内装配的防火设备设施物品有
根据饭店的规定访客要在晚上离开饭店
是成为饭店职业经理人的前提
4P中product代表
为了使布件有效的周转使用布件收发应遵循原则
指挥的基础是
饭店建筑地理位置周围环境饭店内部氛围价格等都是饭店产品构成 中的
根据国际惯例饭店房费按间/夜收费间/夜的变更时间为
根据顾客对餐饮产品的认识和需求程度来定价的方法是
饭店餐饮部生产的起点是
下列哪项国家标准已颁布或立项将对酒店信息系统的实施起到指导作用
西餐厅用于摆台的物品如台布餐巾摆台餐具及酒具存货量为餐厅座数 的倍
被称为饭店标准间的客房类型特指客房
分餐式服务又可以分为边桌式服务和
下列哪项不属于对客房服务员的素质要求
客房楼层面积占整个饭店总面积的比例为
饭店采用楼层服务__房服务形式的长处是
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