综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、（）。

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综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时不得推诿搪塞应转到相关或相关进行处理

部门班组单位人员

在实际打球过程中球员要根据实际情况合理选择才能打出好的球

球球杆手套球鞋

供电服务人员接听电话的基本要求包括

做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

专注办理业务按照现场客户优先的原则柜员应专心为客户办理业务原则上

不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束不接听电话简短接听、快速结束可随意接听

柜员办理客户申请的无折或卡存款或资金转入无误客户申请抹账的应

不予办理由客户应自行联系存款账户所有人处理由客户自行发起存取款的反向交易进行账务处理可根据实际情况填写《银行间支付结算风险协助防范委托书》发送至受托行，并电话联系受托行进行相应的防范处理

综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理具体分为

投诉类报修类咨询类报装类

接听电话时应该遵循的规范有

应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅应根据实际情况随时说“是”、“对”等，以示在专心聆听通话结束，不必等客户先挂断电话后再挂电话重要内容要注意重复、确认

诚信是做人的准则但是要根据实际情况而定不能拘泥于小节

工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说是对等以示在专心聆听重要内容要注意

回应认可重复确认

综合柜员在接听客户电话时要做到

语言亲切语气诚恳语音清晰语速适中

综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位时须做好工作

工作范围工作职责衔接接洽

计算机硬件组装完成后还需要根据实际情况完成哪些工作?

观察微小的生物个体时要根据实际情况选择使用放大镜或显微镜.__________判断对错.

企业要根据实际情况保证两年至少一次应急救援演练以检验救援效果

综合柜员在接听客户电话通话结束后须等客户先挂断电话时再挂电话不可挂断

立即随意强行随手

在严重过负荷状态下要根据实际情况判断采取扩散策略或保护策略

综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说是对等以示在专心聆听重要内容要注意确认

回应认同重复回复

综合柜员在接听客户电话通话结束后须等客户先电话时再挂电话不可挂断

挂断随意强行随手

编写全宗介绍时要根据实际情况分别采用

简要介绍法详细介绍法简要与详细结合介绍法系统介绍法

库存中的货物都要根据实际情况选择合适的拣货单位每一种货物只能选择一种拣货单位

综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）、（）。

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