组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部的沟通包括-X题卡

做好内部沟通促进整个组织对顾客要求的认知确保质量管理体系的过程得以建立和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩建立组织的质量方针和质量目标

相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

内部沟通组织沟通外部沟通顾客沟通

组织的内部和外部因素利益相关方的要求组织的产品和服务组织对确定管理体系形成文件化信息的选择

组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审

所有过程和服务所有相关方内部和外部组织情境

相关方获得资源外部合作伙伴获得资源外部供方获得资源外部获得资源

根据监督审核部门确定的时间进行内部审核内部审核时，应关注质量管理体系是否得到有效的实施和保持组织应保留内部审核的成文信息内部审核结果应报告给相关管理者

组织的环境（各种内部和外部因素）相关方的要求组织的产品和服务以上都是

内部沟通促进整个组织确保质量管理体系的过程得以建立和保持建立组织的质量方针和质量目标向最高管理者报告质量管理体系的业绩

与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求组织质量管理体系覆盖的产品和服务任何不适用要求的正当理由

确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出确定质量管理体系的过程的顺序和相互作用确定风险识别和风险控制的过程 A+B

绩效结果预期结果及其过程

组织涉及的外部和内部因素组织涉及的有关相关方的要求组织的产品组织的服务

组织的环境（各种内部和外部因素）相关方的要求组织的产品和服务以上都是

沟通什么何时沟通沟通目标如何沟通

做好内部沟通促进整个组织对顾客要求的认知确保质量管理体系的过程得以建立和保持向最高管理者报告质量管理体系的业绩建立组织的质量方针和质量目标

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部的沟通，包括（）。