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做好内部沟通 促进整个组织对顾客要求的认知 确保质量管理体系的过程得以建立和保持 向最高管理者报告质量管理体系的业绩 建立组织的质量方针和质量目标
确保组织内的职责、权限得到规定和沟通 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识 向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。
组织的最高管理者应承担质量管理的职责 最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面 最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面 确保顾客的要求得到满足,旨在顾客满意 以上全正确
确保质量管理体系符合本标准的要求 确保各过程获得其预期输出 报告质量管理体系的绩效及其改进机会 确保在整个组织推动以顾客为关注焦点
就质量管理体系事宜与外部联系 代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题 确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持 确保提高组织员工满足顾客要求的意识
质量方针 策划 职责、权限和沟通 管理评审 管理评价
组织的最高管理者应承担质量管理的职责 最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面 最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面 确保顾客的要求得到满足,旨在顾客满意 以上全正确
确保质量管理体系符合本标准的要求 确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点 确保过程获得其预期的输出 对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整
内部沟通 促进整个组织 确保质量管理体系的过程得以建立和保持 建立组织的质量方针和质量目标 向最高管理者报告质量管理体系的业绩
质量管理体系过程的建立、实施和保持 亲自组织员工的培训 评审并发布组织的质量方针 向最高管理者报告质量管理体系运行业绩 提高组织满足顾客要求的意识
确保提高组织员工满足顾客要求的意识 代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题 确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持 就质量管理体系事宜与外部联系
承担质量管理体系有效性的义务; 确保质量管理体系的要求整合到商务体系中; 保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率; 以上全部
就质量管理体系事宜与外部联系 代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题 确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持 确保提高组织员工满足顾客要求的意识
组织的最高管理者应承担质量管理的职责 最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面 最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面 确保顾客的要求得到满足,旨在顾客满意 以上全正确
最高管理者应以顾客为焦点 最高管理者应自己制定和发布质量方针 最高管理者应确保质量管理体系的策划 最高管理者应确保规定组织的职责和权限 最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理
质量管理体系过程的建立、实施和保持 亲自组织员工的培训 评审并发布组织的质量方针 向最高管理报告质量管理体系运行业绩 提高组织满足顾客要求的意识
做好内部沟通 促进整个组织对顾客要求的认知 确保质量管理体系的过程得以建立和保持 向最高管理者报告质量管理体系的业绩 建立组织的质量方针和质量目标