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技术决定了产品的功能或服务；商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法；设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 商业模式决定了产品的功能或服务；技术决定了产品的营销策略或者盈利的方法；设计决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 技术决定了产品的功能或服务；设计决定了产品的营销策略或者盈利的方法；商业模式决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客 设计决定了产品的功能或服务；商业模式决定了产品的营销策略或者盈利的方法；技术决定了如何把产品的功能或服务提供给顾客
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务 某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
研究如何促进作为产品的服务的交换 顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换 将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 某网店推出售后商品7天内可免费退换货服务 某汽车4S店为客户提供二手车估价转让服务
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
提供给顾客或顾客所要求 预期提供给顾客或顾客所要求 预期提供给顾客 顾客所要求
组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求 在承诺向顾客提供产品和服务之时，评审与产品和服务有关的要求 若顾客没有提供形成文件的要求，组织应将其形成文件 组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息
某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动 某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务 某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务 某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
生产商对产品的了解，在交易过程中为顾客提供的服务 互联网的直接沟通优势，在完成交易之后为顾客提供的服务 现代的通信技术，在完成交易过程中为顾客提供的服务 电话的及时沟通反馈机制，在完成交易之后为顾客提供的服务
在发生贸易前 在发生贸易后 在承诺向顾客提供产品和服务之前 在承诺向顾客提供产品和服务后
提供给顾客或顾客所要求 预期提供给顾客或顾客所要求 预期提供给顾客 顾客所要求
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