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当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:

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采用MAN法则,对顾客进行分级管理  把精力集中在购买潜力大的顾客身上  尽量和所有的潜在顾客保持联系  根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小  
继续手中工作  与公司领导继续谈话  迅速停止手中其他工作  坐在原地向顾客打招呼  
盈利  卖出产品  满足顾客需求  赢得顾客信任  
计划性需求  冲动性需求  便利性需求  经济性需求  
顾客已经形成消费习惯  顾客来便利店是有计划消费  和油品销售有关  顾客群和商超类似  
让顾客确知店铺的存在  促进销售  美化环境  吸引顾客来店  
接待来店顾客B记录顾客投诉  与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接  及时了解在修车辆的作业进度,并及时与顾客交流在修车辆异常信息  接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作  负责接听24小时服务电话  
让顾客确知店铺的存在  吸引顾客来店  美化购物环境  促进商品销售  

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