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柜员不得代客户填写凭证 一笔业务未办妥之前,不得处理另一笔业务或离岗 现金超过规定限额时,不得进行柜员轧账处理 未经三级柜员授权,不得办理任何业务 不得允许单人在营业网点对外营业
现金柜员不得代缴款人填写缴款凭证 客户填写的缴款凭证不正确时,现金柜员可以代为更正 现金柜员应当面清点缴款人缴存的现金 现金柜员发现缴款人的长短款差错后,应及时记载“客户签收记录簿”,并由缴款人当场签字确认
现金收入先记账后收款 现金付出先付款后记账 转账业务配对保管 现金收入先收款后记账,现金付出先记账后付款,转账业务先记借后记贷及先记账成功后签发客户回单的原则
借:××存款——××单位存款户 贷:现金——××机构业务现金户 借:现金——××机构业务现金户 贷:××存款——××单位存款户 借:现金——××机构业务现金户 贷:通存通兑——本代他户 借:现金——××机构业务现金户 贷:通存通兑——他代本户
20万元(含) 10万元(含) 5万元(含) 15万元(含)
坚持上门服务双人办理 坚持记账柜员与现金清点柜员分离 坚持上门服务人员和记账人员分离 坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度 现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。
存入现金先收款后记账 付出现金先记账后付款 存入现金先记帐后收款 付出现金先付款后记帐
必须坚持双人操作 必须坚持三人操作 可由柜员一人操作 柜员一人操作