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服务差错?

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差错率=差错次数总和/服务车辆数×1000‰  差错率=废票次数/有效车辆数×1000‰  差错率=差错次数总和/服务车辆数×100‰  差错率=实收车辆数/应收车辆数×100‰  
客户服务-签约-对公购物车  客户服务-基金-对公差错卡转置  客户服务-签约-关系变更-基金  客户服务-基金-对公差错户销户  
规范类差错  一般业务差错  严重业务差错  不属于差错  
已产生影响  未产生影响  全市范围内产生影响  全区范围内产生影响  
避免差错  提高服务质量  便于找差错  避免差错、握高服务质量、便于找差错  
降低废品率  提高顾客满意度 减少工作差错  消除服务的差错  
一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo  实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo  差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o  差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数  
医疗差错  医疗事故  技术差错  技术事故  

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