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声誉风险管理的具体做法有（）。

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声誉风险管理的具体做法有

强化声誉风险管理培训确保实现承诺及时处理投诉增强对客户的透明度注意商业银行的企业社会责任

声誉风险管理的具体做法不包括

减少营业网点强化声誉风险管理培训确保及时处理投诉和批评从投诉和批评中积累早期预警经验

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