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未在抵押贷款管理办法中明确规定“先落实抵押手续、后放款” 2008年汶川大地震给当地多家商业银行造成损失 金融机构“重前台、轻后台”的发展模式从长期来看可能导致损失 信贷调查人员在调查过程中接受各种形式的贿赂/好处协助骗贷
网上支付系统遭受黑客攻击，造成千万名用户的账户资料被盗 客户采取化整为零的手段进行洗钱活动 商业银行信息系统故障，导致大量业务信息丢失 被不法分子以大额假存单、假国债、假人民币等诈骗资金 银行员工窃取客户账户资金
内部欺诈 知识/技能匮乏 核心员工流失 违反系统安全规定 商业银行违反用工法
客户、产品和业务活动事件 就业制度和工作场所安全事件 内部欺诈 外部欺诈
洗钱 错误监控、报告 政治风险 违反用工法 自然灾害
操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险 操作风险包括战略风险和声誉风险，但是不包括法律风险 中国银行业监督管理委员会依法对商业银行的操作风险管理实施监督检查.评价商业银行操作风险管理的有效性 商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》的要求.建立与本行的业务性质、规模和复杂程度相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险
数据中心因安全漏洞导致大量客户信息被窃 营业场所及设施因地震彻底损毁 财务部门因系统故障未能及时发布财务报告，受到监管机构处罚 理财业务人员因向客户作出误导性的收益承诺，遭到诉讼并作出相应赔偿 交易部门因操作失误而造成较大规模的损失
首席外汇交易员跳槽至另一家金融机构 理财业务人员因口头承诺客户固定收益而遭遇诉讼 资金交易员未经授权进行交易并造成损失 部分员工因长期处于不良工作环境导致健康受损 信贷审核人员协助隐瞒虚假信息并批准放贷
未在抵押贷款管理办法中明确规定“先落实抵押手续、后放款” 2008年汶川大地震给当地多家商业银行造成损失 金融机构“重前台、轻后台”的发展模式从长期来看可能导致损失 信贷调查人员在调查过程中接受各种形式的贿赂和好处协助骗贷
未在抵押贷款管理办法中明确规定“先落实抵押手续、后放款” 2008年汶川大地震给当地多家商业银行造成损失 金融机构“重前台、轻后台”的发展模式从长期来看可能导致损失 信贷调查人员在调查过程中接受各种形式的贿赂/好处协助骗贷
客户、产品和业务活动事件 就业制度和工作场所安全事件 内部欺诈 外部欺诈
金融机构"重前台,轻后台"的发展模式从长期来看可能导致损失 2008年汶川大地震给当地多家商业银行造成损失 未在抵押贷款管理办法中明确规定"先落实抵押手续,后放款" 信贷调查人员在调查过程中接受各种形式的贿赂／好处协助骗贷
内部欺诈 失职违规 核心雇员流失 财务/会计错误 违反用工法
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