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背景综述  问题分析  解决方案  实施及报价  
方便客户经理快速了解行业状况。  通过细分市场,深入挖掘客户需求,规划和引导处于不同阶段的客户需求。  将解决方案模块化,简化客户经理提供解决方案的工作,提高提供解决方案的效率。  为中国电信拓展转型-成为综合信息服务提供商提供支持。  
产品是基础,服务为产品功能的延伸,解决方案是对不同项目的特点定制的各种产品和服务的组合。  产品是站在厂商的角度来看的,解决方案是站在客户来看的。  服务是依托于产品,没有产品就谈不上服务,一个企业提供某项服务产品可能是自己的,也可能产品不是自己的。  解决方案重点是整合,包括多个产品的组合、实施和服务,一般为了解决客户某个问题,实现某种价值。  产品和解决方案是可以重复的。  
找出引发问题的关键变量  找出创造性的新方法  制订能够说明问题根源并能实现目标的行动或解决方案  确立最佳改进方案  
结构技术体系  三板技术体系  防白蚁技术体系  抗震技术体系  
解决问题的方式  解决问题的意义  问题严重性分析  成功案例的介绍  技术参数的描述  
结构技术体系  三板技术体系  防白蚁技术体系  抗震技术体系  
背景综述  问题分析  解决方案  实施及报价  
管理评估,技术评估,操作流程评估  确定范围和安全方针,风险评估,风险控制(文件编写),体系运行,认证  产品方案需求分析,解决方案提供,实施解决方案  基础培训,RA培训,文件编写培训,内部审核培训  

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