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服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()。
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经济学说史《服务营销综合练习》真题及答案
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竞争优势是指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越之处它可以是风格和形象以及及时的服
产品质量
可靠性
适用性
产品保修
品牌知名度
服务是无形产品它有别于一般的有形产品所以它不能按产品的要求来表述其质量特性和要求
良好的市场定位要求企业的产品
符合消费者需要
有明确的形象
价格低廉
有别于竞争者
物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务而具有为某一特定社会群体提供服务产品的
公共性
综合性
普遍性
特殊性
良好的市场定位的要求企业的产品
符合消费者需要
有明确的形象
价格低廉
质量优异
有别于竞争者产品
HACCP有别于传统监督管理方法对产品安全的评价不是依赖于对终末产品的检验而是侧重于对______的
基金销售机构在市场定位上应有所选择突出其优势以体现自身有别于其他竞争对手的差异性优势
产品
服务
人员
品牌形象
工程项目的产品或服务在某些特定的方面有别于其他类似的产品或服务这是工程项目特征
唯一性
一次性
整体性
不可逆转性
儿童急腹症有哪些有别于成人的特点
为了使本行的公司信贷产品有别于其他银行的同类产品吸引更多客户银行必须在上下功夫
核心产品
利益产品
基础产品
附加产品
为了使本行的公司信贷产品有别于其他银行的同类产品吸引更多客户银行必须在上下工夫
核心产品
利益产品
基础产品
附加产品
良好的市场定位要求企业的产品
符合消费者需要
有明确的形象
价格低廉
质量优异
有别于竞争者产品
是指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越之处它可以是产品 质量可靠性适用性风格和形
核心能力
竞争优势
行业吸引力
企业特色
服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点
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根据服务活动的本质划分咨询业属于
服务的分类中不包括
饭店房间内供住客旅游用的地图这属于
属于品牌化的表层要素
银行在国外的分支机构属于
主要强调员工向顾客提供服务的技能
下列各项目中属于服务新产品的外观特征
服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括
定位论是由首次提出的
可使个人的资金不至于套牢在资产上的服务分销的创新形式是
服务型企业人员推广的优点不包括
成功定位的原则的提出者是
鼓励顾客采取接近行为的因素属于
指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受
通行价格法又叫
下面哪项能够确定自身状态或劣势
服务市场定位为提供了机会
可以减少购置过时产品与遭受式样改变风险的服务分销的创新方式是
下列属于服务品牌市场效用的是
用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动利益满足感是谁定义的
是一种名称术语标记符号或设计借以辨认产品信息
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙用后顾客可留着纪念这属于
消费者对服务消费的周边环境越强则对服务满意感越强
下列实体物品属于纯有形商品状态
由于服务的特征使服务的供求始终难以平衡
旅馆设备的舒适程度属于.
服务营销的核心问题是管理
为服务差异化提供了机会
若自己产品无差别性或不明要素要考虑采用
顾客对企业服务产品的核心层感到满意这是顾客满意服务系统的层次
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