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我们每天上岗之前都要进行()调整,接待顾客要面带(),不要把不好的情绪带在脸上,以免影响销售。

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在车辆完全停稳前,面带微笑的走到车辆的驾驶侧一旁,热情地为顾客打开车门后  进行第一次环车检查后  引导顾客前往维修接待前台,请顾客坐下后  顾客在“顾客签字”栏签字后  
注意观察顾客进门后的每个细小动作  注意观察顾客的表情  对顾客的观察要贯穿于整个接待贯穿始终  多给顾客倾诉和说话的机会  不要随便打断顾客说话  
上岗前要做好仪表仪容的自我检查仪表整洁仪容端庄  上岗后要做到精神饱满面带微笑思想集中  宾客进入茶室室要笑脸相迎并致以问候  恭敬的递上茶单,耐心等待宾客的吩咐  
营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务  在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客  顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务  在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧  营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客  
引导客户停车  为客户打开车门  面带微笑问候客户  服务顾问挂牌上岗  
上岗前应着企业统一的服装  站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方  佩带饰物样式不要过于夸张,体现文雅端庄  在营业场所内走动须保持稳健的步伐,应目光平视,挺胸收腹,身体平稳  以上均是  

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