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服务企业履行服务承诺,在资源配置上支持质量管理活动,建立以质量为核心的服务企业文化,就能使企业各个管理层次都自觉为维持良好的产品质量做出贡献。

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建设工程的招标管理  建设工程的合同结构  质量管理的资源配置  质量管理的管理关系  质量管理的组织制度  
建立服务质量管理体系  制定服务质量管理方针  满足客人的需要  制定旅游企业服务质量标准  
最高管理者要参加质量管理计划的编制,作出质量承诺  监督检查勘察、设计、采购和施工中间产品的质量  奖惩分明  参与解决有关项目质量问题和实施质量改进工作  咨询服务单位要编制质量纲领计划,强调业主至上、建立周到服务的运行机制  
实施技术管理  质量管理的物质资源配置  人员和资源的合理配置  质量管理制度的建立  
与组织的宗旨和环境相适应,并支持其战略方向  提供制定质量目标的框架  包括对满足适用要求的承诺  包括对持续改进质量管理具体要求的承诺  
项目的合同结构  质量管理的人员配置  质量管理的政府监督制度  质量管理的物质资源配置  质量管理的组织制度  
实施技术管理  质量管理的物质资源配置  人员和资源的合理配置  质量管理制度的建立  
优化资源配置、扩展功能、提升效率  降低成本、扩展功能、提升效率  降低成本、优化资源配置、提升效率  降低成本、扩展功能、优化资源配置  
建设工程的合同结构  质量管理的资源配置  质量管理的组织制度  质量管理持续改进机制  质量管理的约束机制  
建设工程的合同结构  质量管理的组织制度  调整进度管理的方法  全过程的项目管理  质量管理的资源配置  
领导决策  护理质量管理组织的成立  护理质量管理体系的策划  护理质量管理体系的总体设计  调整组织机构及资源配置  文件的编制  
建设工程的组织结构  建设工程的合同结构  质量管理的资源配置  质量管理的组织制度  质量管理的技术措施  
严密的服务质量管理规章制度  坚持标准化管理与个性化服务的有机结合  坚持预防为主的原则  坚持质量管理的原则  
建设工程的招标管  建设工程的合同结构  质量管理的资源配置  质量管理的组织制度  质量管理的管理关系  
质量管理的组织制度  质量管理的资源配置  质量控制的界面  质量控制的计划  建设工程的合同结构  
全面质量管理  物业服务管理  生命周期成本与设施管理  企业物业资产管理  
建设工程的招标管理  建设工程的合同结构  质量管理的资源配置  质量管理的组织制度  质量管理的管理关系  

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