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ISO 9001是指改进组织的总体业绩与效率，ISO 9004是关于质量管理体系的要求 ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量的目标，ISO 9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩 ISO 9001是质量管理体系的有效性，ISO 9004是质量管理体系有效性和高效 ISO 9001是用于认证或合同目的，ISO 9004是用于追求业绩的持续改进 ISO 9001是质量管理体系有效性和高效，ISO 9004是质量管理体系的有效性
与顾客要求有关的产品的改进 质量管理体系及其过程的改进 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 有关产品的改进
与质量管理体系相关的内外部因素的变化 有关质量管理体系绩效和有效性的信息 应对风险和机遇所采取措施的有效性 A+B+C
识别组织管理体系潜在的改进机会 评价管理体系实现特定目标的有效性 评价管理体系确保满足法律法规和顾客要求的能力 确定符合质量管理体系要求的程序
确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合 积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 使用管理的系统方法 对质量管理体系的有效性负责，推动改进
满足顾客要求和改进质量 提供适宜的培训 提供主观证据 评价质量管理体系的有效性 评价质量管理体系的持续适宜性
与顾客要求有关的产品改进 质量管理体系及其过程的改进 质量管理体系有效性及过程有效性的改进 有关产品的改进
审核方案实施和审核结果的证据 审核方案实施和审核结果的证据 质量管理体系的绩效和有效性评价的结果 设计和开发输入
与质量管理体系有关的外部和内部变化； 质量管理体系绩效和有效性的信息， 资源的充分性； 应对风险和机遇所采取措施的有效性
质量管理体系及其过程有效性的改进 与顾客要求有关的产品的改进 资源需求 顾客反馈 可能影响质量管理体系的变更
满足顾客规定和改善质量 提供合适的培训 提供主观证据 评价质量管理体系的有效性 评价质量管理体系的持续合适性
确保质量管理体系要求与组织的业务过程相结合 积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 使用管理的系统方法 对质量管理体系的有效性负责，推动改进
质量管理体系及其过程有效性的改进 与顾客要求有关的产品的改进 资源需求 顾客反馈 可能影响质量管理体系的变更
质量管理模式的一次性 质量控制主体的多元性 质量管理任务的艰巨性 质量管理体系的单一性
确保质量管理体系要求及组织的业务过程相结合 主动参及，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性 运用管理的系统方法 对质量管理体系的有效性负责，推动改进
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