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按合同约定规范使用住宅专项维修资金 按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况 管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全
一级、二级 一级、二级、三级、四级、五级 一级、二级、三级 一级、二级、三级、四级
《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》 《上海市居住物业管理条例》 《厦门市住宅区物业管理服务条例》 《北京市居住小区物业管理办法》
物业服务 住宅小区物业服务 物业行业服务 物业服务准入
市房屋行政管理部门 物业管理行业协会 物价部门 房管办事处
规范行政部门的监督行为 规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益 便于原建设部对物业管理服务收费直接监督和指导 为了维护物业管理收费秩序
《城乡小区管理条例》 《物业服务企业财务管理规定》 《物业服务收费管理办法》 《城市新建住宅小区管理办法》
规范物业服务企业的服务收费行为 规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益 建设部对物业管理服务收费直接监督和指导 为了维护物业管理收费秩序
公示16小时服务电话 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
湘公网安备 43130202000226号