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顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费,主要包括( )。

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(A)货币成本  (B)时间成本  (C)精神成本  (D)体力成本  
时间成本  产品成本  货币和非货币成本的总和  精力成本  
时间成本  产品成本  货币和非货币成本的总和  精力成本  
同时提高顾客购买总价值和降低购买总成本  提高顾客满意度  降低顾客购买总成本  提高顾客购买总价值  
货币成本  时间成本  精神成本  体力成本  
所支出费用  所耗费的时间  所耗费的体力  所支出运费  
(A)产品价值  (B)服务价值  (C)人员价值  (D)形象价值  
顾客总价值最大  顾客总成本最小  顾客让渡价值最大  顾客让渡价值最小  
顾客让渡价值  整体顾客价值  整体顾客成本  顾客整体利润  
定货成本  缺货成本  存储成本  采购成本  

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