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旅游态度的定义
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旅游心理学《旅游心理学》真题及答案
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旅游态度
综合人们对旅游定义的不同表达我们可以看到旅游定义的共性有三点即__________________
直接推动一个人进行旅游活动并使之处于积极状态以达到一定目标的动力是
旅游动机
旅游知觉
旅游态度
旅游需要
旅游规划与开发的市场宏观环境分析中的政治因素包括
社区对旅游发展的态度
旅游中介对旅游发展的态度
当地的经济发展情况
政府对旅游发展的态度和制定的相应政策
当地的政治氛围和社会稳定状况
旅游规划与开发的市场宏观环境分析中的政治因素包括_______
社区对旅游发展的态度
当地经济发展状况
政府对旅游发展的态度和制定相应的政策
当地的政治氛围和社会稳定状况
旅游规划与开发的市场宏观环境分析中的政治因素包括_______
社区对旅游发展的态度
旅游中介对旅游发展的态度
当地的政治氛围和社会稳定状态
政府对旅游发展的态度和制定的相应政策
旅游工作人员在处理旅游者的抱怨和投诉时应具有怎样的态度
何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度
旅游是个人利用其自由时间并以寻求愉悦为目的而在异地获得的一种短暂的 休闲体验这是旅游的
世界旅游组织的定义
艾斯特定义
概念性定义
罗马会议定义
旅游资源所处的社会环境指旅游资源所在区域的和对的态度等内容
______年瑞士学者汉泽尔和克拉普夫在他们合著的普通旅游学纲要中给旅游下的定义是旅游是非定居者的旅
旅游指为了休闲商务或其他目的离开他们惯常的环境到某些地方并停留 在那里但连续不超过一年的活动旅游目的
世界旅游组织的定义
艾斯特定义
概念性定义
罗马会议定义
旅游消费态度
关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游而没有把纳入进去 这是该定义的不足之处
商务旅游
观光旅游
度假旅游
探亲旅游
国际上普遍引用和广泛传播的旅游定义是
世界旅游组织的定义
艾斯特定义
英国旅游局的定义
罗马会议定义
关于旅游的艾斯特定义所针对的只是消遣性旅游而没有把纳入进去这是该定义的不足之处
什么是服务态度服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响如何确立良好的服务态度
试述并解释旅游组织对旅游活动的定义
世界旅游组织对旅游者的最新定义有何特点
旅游工作者和旅游者应该以什么态度对待民俗
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有的心理学研究者认为心理现象是复杂和多样的但概括起来可分为心理过程个性心理和
态度的三种成分中成分是指人对某一对象的看法评价及带有评价意义的叙述
实行的是统一指挥垂直领导层层负责的原则
当一个人第一次游览某一名胜留下深刻印象形成一种心理定势而难以改变这种现象称为
是旅游业的灵魂是服务业的基石
职工的知觉差异主要表现为知觉差异和知觉差异
态度形成的基础是
改革者的心理趋向主要有社会需要忧患意识和
对旅游距离的知觉对人的旅游行为有阻止作用和作用
由于某饭店服务人员工作热情主动服务周到使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店这说明服务态度具有的功能
心理学家发现在正式的沟通渠道中存在五典型的沟通网络即式式轮式Y式和全通道式
由丈夫妻子和子女为组成人员的家庭被称为形态
旅游行为的社会限定因素是指发生旅游行为的社会必备因素这些因素主要是指因素和因素
消费者解决怎样学习旅游行为的问题其途径是获取和取得信息
组织变革的导向主要包括四个方面的内容组织的人员导向组织的任务技术导向组织的结构导向和组织的导向
以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机
意见沟通最基本要素是信息发送者信息和信息接受者
.群体的内聚力具有和内部团结的双重含义
消费者在旅游活动中敢于迎困难而上遇挫折不气馁具有较强的控制能力
下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素
服务人员在工作中由于对客人不够热情不主动不耐心这使客人产生情绪波动心理冲突加剧这可以用心理学上的什么功能来解释
性需要是指人们对新奇出乎预料变化和不可预见性事物的向往和追求
由于总服务台对旅客留下了良好的影响这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错这属于知觉的哪种心理定势
心理学研究认为各种刺激必须达到某一最低限度绝对感觉限阈才能有效地引起器官的反应
在一般情况下旅游的许多主要动机明显地存在于自我状态之中
就管理者而言能力管理能力和能力是管理者必须具备的三种基本能力
领导风格是领导作风和领导的总称
一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕这属于
当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候你应该怎么办
领导者的影响力总体上分为强制性影响力和影响力两大类
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