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当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面?

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前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认  前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号  合订《行李寄存牌》上下联,并保存  《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)  
前台应正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写,下联只写客人姓氏和行李件数  前台应请客人在《行李寄存牌》上联签字,并填写联系电话  前台将《行李寄存牌》下联交给客人,向客人说明领取和寄存行李的须知  行李寄存超过三个月,客人应主动联系酒店,否则酒店有权自行处理(一个月)  
请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别  请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录  告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李  了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡,客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录