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供应商应该把中间商视为顾客(),帮助他们为顾客做好服务。
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石化油直销考试《市场营销》真题及答案
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与营销观念相比关系营销观念是要为包括顾客供应商中间商等在内的所有贡献价值进而实现本企业的价值
社会大众
顾客
竞争者
利益相关者
下列关于中间商的陈述正确的是
中间商是一个独立的市场营销机构,能自由制定政策而不受他人干涉
中间商主要执行顾客购买代理的职能,其次才是供应商销售代理
中间商总是努力将他所供应的所有产品进行货色搭配,然后卖给顾客
中间商需要激励
中间商与生产商存在着利益冲突,必须由一方来控制另一方
供应商应把中间商视为顾客的而不是销售代理人帮助他们为顾客做好服务
采购代理人
销售代理人
供应代理人
都不是
供应商把中间商视为顾客的
市场营销管理哲学的核心是正确处理________之间的利益关系
企业
顾客
供应商
社会
中间商
与营销观念相比关系营销观念是要为包括顾客供应商中间商等贡献价值进而实现本企业的价值
所有利益相关者
顾客
竞争者
社会大众
从企业的长期发展看是所有试图满足同样的顾客需要或是服务于同一目标市场的企业
供应商
中间商
竞争者
顾客
从企业的长期发展看是所有试图满足同样的顾客需要或是服务于同一目标市场的企业
供应商
中间商
竞争者
顾客
与营销观念相比关系营销观念是要为包括顾客供应商中间商等在内的所有贡献价值进而实现本企业的价值
利益相关者
顾客
竞争者
社会大众
与营销观念相比关系营销观念是要为包括顾客供应商中间商等贡献价值进而实现本企业的价值
所有的利益相关者
顾客
竞争者
社会大众
品牌资产是企业与_________长期动态关系的反映
供应商
中间商
顾客
竞争者
市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系
企业
供应商
顾客
中间商
社会
供应商应把中间商视为顾客而不是销售代理人帮助他们为顾客做好服务
采购代理人
销售代理人
供应
都不是
下列内容中不属于顾客的是
最终用户
中间商
流程伙伴
供应商
品牌资产是企业与长期动态关系的反映
供应商
中间商
顾客
政府
供应商——企业——营销中间商——顾客构成了企业的核心链条
生产
物流
市场营销
管理
从企业的长期发展来看是所有试图满足同样的顾客需要或是服务于同一目标市场的企业
供应商
中间商
竞争者
客户
一个企业的外部顾客主要包括
购买者
中间商
加工者
供应商
潜在顾客
从企业的长期发展看是所有试图满足同样的顾客需要或是服务于同一目标市场的企业
供应商
中间商
竞争者
顾客
市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系
企业
供应商
顾客
中间商
公众
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内控手册包括总则公司层面控制附则六部分
按照中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的以上客户进行走访加强与客户的沟通客户经理每月对辖区内客户至少要回访填写客户跟踪记录及时掌握客户和市场的变化情况
客户信息需要进行和审查并根据客户基本信息的变化及时进行更新发现客户信息变化的应该主动与相关客户联系进行核对以便及时修改更新客户基本信息对上月发生业务往来的客户应通过部门的信息门户或其他查阅复核该客户信息
对监督检查中发现的问题要提出整改意见一般问题责成自行整改严重违纪的由纪检监察部门立案查处
一级pH基准试剂主要用于
单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于万元对超过规定限额的客户须进行走访核实
工作日志是指用于记录指导团队经理客户经理进行日常团队工作和活动的文本管理工具分为和主要内容包括拜访及维护日志等
按照中国石化销售企业成品油直分销营销团队管理办法试行的规定商业线条人员的选聘原则上要通过的方式产生在选聘过程中商客部门要参与面试考察的过程并行使
对现金销售且须开具增值税发票的客户应有同时留存经办人身份证明复印件
各级分公司要加强客户维护定期不少于次/年举办客户座谈会联谊会等形式与客户增加情感交流提升客户满意度和忠诚度
企业所有新增客户的以及原有客户信用额度及信用期限的调整全部由财务处在中维护
特殊价格调整审批表一经审批严禁擅自变更其中的和
根据中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法规模以上工业企业是指全部国有和销售收入万元/年以上的非国有工业企业
根据中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法用来监测水路成品油消费需求情况的是流域水上柴油市场消费情况
根据直分销经营管理规范考评实施办法试行在年度综合考评中综合评分高于分的企业为直分销业务经营管理规范达标合格单位
营销团队要建立培训制度通过的培训逐步提升营销团队成员的营销技能和管理水平提高整个营销团队的综合素质
普通卡提油完毕后由负责回收上交
配送卡由或持加盖企业公章的授权书介绍信和有效身份证件领用
客户的开发原则客户开发坚持团队开发与个人开发相结合的原则团队开发按照的原则个人开发按照的原则
对于送货上门业务单一客户单次开票额度不得超过吨油品的货款额同一客户经理当天发生的货到付款业务总金额不得超过吨油品的货款额当月在任一时点上的货到付款未清总额不得超过吨油品的货款额
考虑到团队及客户经理的外勤工作性质各单位要根据自身实际情况和当地的结合客户实际和维系周期以及客户经理的销售业绩按照规范职务消费的有关要求给与团队及客户经理一定的交通费通讯费的补贴补贴的形式可采用补贴加补贴相结合等形式
直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的
信用控制是通过查阅销售单据货款回笼责任书等相关资料检查是否存在超出的信用销售货款回笼责任书是否按规定签订
根据公司规定男士后颈头发长度不可超过的顶部前端不可盖过女士长发及肩的必须束起
按照的原则进行落实对超过规定权限或违反有关规定擅自进行信用销售造成公司经济或名誉损失的要追究当事人相应责任
各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研根据和细分目标市场了解分析当地市场的消费规模客户分布和竞争状况
在日常销售中如当日销量异常放大或缩小时超过日均销量的以上各企业应立即分析原因及时上报上级部门并在授权范围内采取措施进行调控
商业客户部的管理团队人员配置按照地市公司岗位编制要求进行人员配备原则上不低于人
客户经理的考核内容主要包括业绩指标行为与态度指标一般情况下业绩指标占考核总分的行为与态度指标占考核总分的
各级分公司应至少对发生业务往来客户发出询证函发现异常的及时查清原因并落实整改确保经营安全
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