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存单的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理 存单的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理 卡的正式挂失手续可由客户亲自或委托他人到同一分行任一网点银行柜面办理 卡的正式挂失手续可由客户通过电话银行或者网上银行等渠道自助办理
存单（折）挂失分为书面挂失和密码挂失 不记名的存单（折）不能挂失 口头或函电挂失，客户必须在5日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效 代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理
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有效身份证件 原存单（折） 挂失申请书 单位证明 私章
补领新存单（折）或支取存款 申请办理密码挂失 撤销挂失 电话口头挂失
为客户办理正式挂失手续 不为客户办理任何挂失手续 先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 要求客户取得其它有效证件后再来办理
记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失 如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件 客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理 客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
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