沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。（）

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沟通过程中提问和聆听是常用的

沟通方法沟通技巧沟通渠道沟通方式

沟通中和是常用的沟通技巧

常用的沟通技巧有

倾听反映提问重复沉默

护患沟通技巧不包括

非语言沟通技巧沉默技巧交谈技巧开放式提问技巧行为训练技巧

在护患沟通过程中关于护士插话的技巧以下说法错误的是

不可太随意和过分频繁语言要自然流畅让病人简洁回答你提出的问题即可语言要通俗易懂

不是沟通的特征

主要通过语言和非语言渠道进行。人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。

下列选项中是属于小组过程中常用的方法和技巧

沟通和互动技巧控制小组进程技巧小组会议技巧领导技巧策划小组活动技巧

与患者进行沟通的过程中在技巧上更主要采用的是

封闭式提问开放式提问重要提问方式释义提问方式启迪性提问方式

护患沟通技巧不包括

提问技巧行为训练技巧交谈技巧非语言沟通技巧沉默技巧

医患沟通中的言语沟通技巧不包括

积极倾听正确共情善于提问提供有效指导关注语调表情

在护患沟通过程中关于护士插话的技巧以下说法错误的是

不可太随意和过分频繁 语言要自然流畅 让病人简洁回答你提出的问题即可 语言要通俗易懂

沟通过程中属于实施沟通过程和提高沟通功效重要环节的是

沟通渠道沟通主体沟通环境沟通介体

在电话沟通过程中适时的进行一些恰当的提问可以起到什么作用

有效的沟通技巧得体的沟通礼仪

无需礼貌使用敬语,沟通过程中要尊敬老年人有礼貌使用敬语,沟通过程中要尊敬老年人有礼貌使用敬语,沟通过程中不需要尊敬老年人无需礼貌使用敬语,沟通过程中也不需要尊敬老年人

在回答客人问题的过程中注意采用角色互换等交谈技巧而不是简单生硬地推销产品这种语言沟通的技巧是

交换式讨论式陈述式提问式

在沟通的过程中人们可以通过提问获得信息提问的方式可以分为

直接性提问明确性提问激励性提问征求意见性提问诚实性提问

如果护士在与病人沟通过程中发现病人不主动交谈只是被动地回答问题此时护士采用哪种沟通技巧比较好

有效的倾听适当的沉默集中焦点开放的话题

沟通过程中常用的沟通技巧包括提问和

回答聆听交谈对话

人与人之间的沟通过程有不同于其他沟通过程的特殊性包括

人与人之间的沟通主要是通过语言进行的人与人之间的沟通包括信息的交流人与人之间的沟通过程中，生理因素有着重要意义人与人之间的沟通还包括情感思想、态度、观点的交流人与人之间的沟通过程有时会出现特殊的沟通障碍

掌握商谈沟通技巧不包括

了解客户沟通风格跟随自己的沟通风格倾听客户意见进行提问调查

沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和回答。（）

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