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在受理用户 业务过程中, 向用户 推介我司特色/重点业务, 缴费业务主推 ( )
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职业礼仪《客服服务礼仪试题一》真题及答案
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依据信息产业部电信服务规范用户申请办理业务时营业人员应当向用户提供该项业务的
ADSL是数字用户线DSL技术的一种可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时向用户提供1.5~8M
非对称数字用户线ADSL是采用调制通过双绞线向用户提供宽带业务交互式数据业务和普通电话服务
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营业厅
95598供电服务热线
客户服务网站
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WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费
彩话业务是一项在通话过程中由被叫用户为主叫用户设定特殊个性化背景音效语音增值业务
用户申请暂停宽带业务向用户收取业务保留费标准为相应速率包月用户网络使用费的
10%
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供电监管办法规定供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定向用户提供供电方案的期限自受理用户用电申请
电话智能网业务是指在话音平台上向用户开放的图文传送业务
在商品流通企业管理信息系统的开发过程中既要针对常规管理要求也要考虑到企业业务扩展的要求尽可能采用先进
面向用户原则
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彩话业务是一项在通话过程中由主叫用户为被叫用户设定特殊个性化的回铃音业务
在业务受理过程中如遇到自己不能解答的问题应先向用户致歉说对不起
补充业务是对承载业务或用户终端业务加以修改或补充的业务它也可以作为一种独立的业务单独向用户提供
ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务在上行下
信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外不需向后向用户收取使用费
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询查询和障碍申告受理等服务并采取公布监督电话等形式受理用户投诉
业务网是指
传输网,是传输电话、数据、图象等各种电信业务的网络。
用户接入网,是向用户提供诸如电话、数据、图象等各种电信业务的网络。
用户信息网,它是现代通信网的主体,是向用户提供诸如电话、数据、图象等各种电信业务的网络。
手机搜索可向用户提供的特色功能有
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用户申请办理电信业务时电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明
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在拜访客户时关于递名片的次序不正确的说法是
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服务人员服饰的总体要求是稳重统一简洁方便 服务人员服饰的部体要求是:
用语规范以诚待人语调适中语气平和语言亲切提倡讲____
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