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刷卡之前，收费员可直接按正确的车型进行修改 卡已刷过，屏幕上显示出入口车型判断不一致，收费员可直接按正确的车型进行修改 发票已打印完毕，但该车还未驶离，收费员可直接按正确的车型进行修改 卡已刷过，系统已提示选择通行费收取方式，但还未打印发票，收费员可直接按正确的车型进行修改
出口收费员使用定额通行费发票 入口收费员启用免费票 司机持通行卡出口，按卡中入口站点收取通行费 司机持缴费凭证出口，按司机自报站点收取通行费
车辆在经过未设专用车道的收费站时，需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出，以停车刷卡方式通过 通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆，不得通过专用车道出口，而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡，刷卡通过，也可用现金交纳通行费 车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行 由于系统故障致使专用车道无法正常通行时，高速公路经营管理单位应提前将信号灯转为红色并关闭手动栏杆
通行费发票领（退）台帐 通行费发票领（退）月报 通行费发票领（退）表 通行费发票领（退）单
货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。 货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。 收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。 收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。 收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。 系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。
预销票处理，用纸券操作补刷一笔通行费 预销票处理，正常收费 用预销票处理，再补刷一笔通行费 用纸券处理再补刷一笔通行费
销票处理，用纸券操作补刷一笔通行费 预销票处理，正常收费 用预销票处理，再补刷一笔通行费 直接用CPU刷卡收费
按计价器显示金额收费，唱收唱付，打印发票 涉及电召费、路桥通行费等其他费用的，应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据 收费完毕后，将空车待租标志灯竖起，计价器计费金额清零 即使装有刷卡设备，也可以坚持要求乘客给付现金
收费员冲突“不一致”将IC卡车牌改为储值卡提示的车牌，刷储值卡放行。 请司机出示该车对应的储值卡，如司机能出示相应的储值卡，刷卡收费，如电脑提示卡内佘额不足，不以支付当次行费，则不能刷卡，提醒司机到充值点进行充值。 请司机用现金缴纳通行费 坚持原则，绑定的储值卡，只能一车一卡，不能转借其他车使用。
车辆在经过未设专用车道的收费站时，需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出，以停车刷卡方式通过 通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆，不得通过专用车道出口，而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡，刷卡通过，也可用现金交纳通行费 车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行费 由于系统故障致使专用车道无法正常通行时，高速公路经营管理单位应提前在显著位置告知过往车辆，并及时启动人工半自动收费
通行卡210张 通行卡211张 通行卡212张 发票使用212张 发票使用213张 发票使用214张
车辆补缴通行费 办理争议退款业务 收费系统发生故障 收费系统断电
行驶证标记吨位 最低标准 通行卡内信息 司机自报站点
第一步，正常刷卡收取该车当次通行费，并打印发票；第二步，操作补费，选择“逃费补票”录入加收通行费金额，并打印发票。 第一步，操作补费，选择“逃费补票”录入加收通行费金额，并打印发票；第二步，正常刷卡收取该车当次通行费，并打印发票 第一步，正常刷卡收取该车当次通行费，并打印发票；第二步，恢复前车重量，收取该车第二次通行费，并打印发票。
收费人员须做好解释工作，若司机身上携带现金，则建议司机以现金缴纳通行费。 若司机不愿现金缴费或没有携带现金，则收费员应询问司机所持储值卡的具体办理点，做好解释工作并告知司机因系统原因不能刷卡收费，故本次通行的费用将在办卡点进行补减值，给予车辆先通行。 后将储值卡号、应缴费情况及车号等信息报给当班监控员，当班监控员应将现场的信息做好记录并立即电话报给所属的各储值卡办理点（各处应向全局各监控室提供本处办理点的联系电话），以便后台能及时补减值。
预存通行费 收费一次 绑定车牌 绑定行驶路线 记账一次
湘公网安备 43130202000226号