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()是一种强有力的、稳定而深厚的情感体验。
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旅游心理学《旅游心理学》真题及答案
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美感本质上是一种情感体验因而美感是拒绝理性介入的
情感表达是
一种参与性技术
一种影响性技术
咨询师自己情感体验的反映
咨询师对求助者情感的反映
学生常见的心理困境中压抑是
一种持续时间较长的低落消沉的情绪体验
既羡慕又敌视的矛盾情感状态,源于与他人的比较
情绪和情感被过分克制约束,不能适度表达和宣泄时所产生的内心体验
个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应
常用于广告的情感诉求作为一种积极的情感体验是指
热爱
友情
钟爱
真情
情感定位是运用产品直接或间接的冲击消费者的情感体验而进行定位的一种 策略
品牌资产的实质
反映品牌与顾客(包括潜在顾客)之间的某种关系或承诺
是品牌给企业带来的附加利益
有助于增加消费者购买信心的记忆、体验和印象
企业保持竞争优势的一种强有力的工具
常用于广告情感诉求的一种积极的情感体验是
热爱
钟爱
友情
真情
教学过程是一种特殊的过程
练习训练
情感体验
认识
实践
情绪和情感是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的和内心体验
由某种直接的情境引起的道德情感体验从道德情感的表现形式分主要是一种
直觉性道德情感体验
形象性道德情感体验
想象性道德情感体验
伦理性道德情感体验
功能定位是运用产品直接或间接的冲击消费者的情感体验而进行定位的一种 策略
人的情感不仅是一种消极的内心体验而且是一种积极的力量
情感表达是
)一种参与性技术
一种影响性技术
咨询师自己情感体验的反映
咨询师对求助者情感的反映
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组织实现目标的功能主要表现在和
人际关系建立的关键阶段是
一个人在做旅游决策时会受到和的双重影响
旅游服务人员必须具备以下意志品质自觉性
服务人员的仪表指服务人员的外表它包括容貌姿态和行为风度等
在现代社会中典型的家庭形态有3类夫妻式和延续式
旅游者心理现象包括心理过程与心理状态
知觉过程包括生理与两个阶段
把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为
激励过程是使外部刺激内化为的行动过程
指两个或两个以上的人或群体在目标上互不相容和互相排斥从而产生心理上和行为上的矛盾
客我交往的特殊性包括不稳定性个体与群体的兼顾性和有利性
人格倾向是人格特征之一主要有和来源网上
在组织与组织发展过程中最核心的因素是
现代社会的旅游动机可以分为自我提高-社会反常动机与两大类
家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的和
旅游业在设置服务项目时一定要灵活和实惠
管理者目中无人不尊重职工的人格要求职工就会形成自己的非正式群体追求的心理需求
组织结构的主要内容包括纵向层次结构横向部门结构和三部分
指知觉在一定的时间内并不能感受到所有的刺激而仅仅指向能够引起注意的少数刺激
人格特质
旅游消费态度
人的决策行为包括规范决策和重大决策
以历史观点研究旅游动机旅游者的动机主要有寻求健康寻求精神价值和自我放松
意志
阿尔波特认为是人格的建筑构件
确立旅游服务工作的先决条件是
由于第一印象的层次性广泛性和特点所以难免以偏概全妨碍人们准确地感知事物
对服务人员的能力要求包括观察能力记忆能力与交际能力
是人们旅游行为最基本最核心的动力因素
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