新华保险理赔服务理念是-X题卡

年新华保险推出3G移动理赔服务理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传

2009 2010 2011 2012

新华的服务理念包括如下哪些

服务诚实守信服务竭尽全力服务方便快捷服务创新至上

新华保险理赔公益关怀服务坚持的原则

自愿参加量力而行讲求实效持之以恒

新华保险研发理赔自动规则引擎实现资料齐全责任清晰给付金额元以内的小额简易案件理赔自动处理平均处理时效

1500 2000 3000 3500

保险理赔人员或机构不包括

保险经纪人保险公司理赔人员理赔服务机构保险代理人

报案方式报案人可以采取如下报案方式向保险人报案

通过全国统一服务热线95567报案，受理报案服务为7×24小时；国际SOS救援中心的新华保险专线救援服务电话为24小时中英文热线：400－81－95567、400－88－95567（公司VIP客户专属服务热线）直接到公司分支机构客服柜面报案，由综合柜员接待办理；也可以通过新华保险公司官方网站进行报案。

人身保险理赔的重要性体现为①通过理赔被保险人所享受的保险利益得到实现②通过理赔保险承保的质量得到检验

②③ ①②③ ①②④ ②③④

新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点对于中发生灾难事故疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿

理赔客户公司客户社会贫困人士社会人士

新华保险年就推出全国通赔无障碍服务使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制异地出险后可就在出险地及

2005 2006 2007 2008

保险理赔工作主要靠理赔人员来做下列不是保险理赔人员作为专门从事保险理赔工作的人员类型的是

保险公司的专职核赔人员保险代理人理赔服务机构和独立理赔人保险经纪人

新华保险为理赔客户中发生灾难事故遭遇不幸的家庭及特定人群开展等志愿关爱活动

一对一健康指导资金帮助心灵抚慰生活帮扶

客户可通过新华保险官方网站http//www.newchinalife.com进行操作

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