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在为旅客服务饮料时，冷、热饮以倒满被子的() 分满为宜

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航空乘务员《空乘综合题库七》真题及答案点击查看

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为旅客服务倒开水时应不倒过满

列车乘务组人员应当各司其职在为旅客服务上接受列车长统一领导

下列经济舱餐饮服务原则正确的是

水杯航徽正对着旅客，手握水杯下1/3处，饮料倒至杯子的七成满水杯航徽正对着旅客，手握水杯中部处，饮料倒至杯子的七成满水杯航徽正对着旅客，手握水杯下1/3处，饮料倒至杯子的八成满

客运车辆是指的车辆

直接运送旅客和为旅客服务为旅客服务直接运送旅客直接运送旅客或为旅客服务

为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通

为旅客服务倒开水时应不倒

为旅客服务倒开水时应接杯不倒

倒热饮时热饮一般倒至明杯的几分满

八分满七分满六分满五分满

当被告知是中度颠簸时客舱乘务员可继续进行服务但不要为旅客提供热饮料以防颠簸加剧烫伤旅客

家中来了客人在为客人奉茶时应将茶水

倒满茶杯五分满七分满八分满

为旅客倒饮料时应倒至杯子的___分满

6 7 8 9

经济舱高端旅客服务原则

为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌

我们为两舱旅客服务时要体现个性化服务

乘务员再为旅客递送饮料时应将杯子的下1/3处提供热饮时应提醒旅客小心烫手

为老年旅客服务时我们应称呼老人家老先生

下列经济舱餐饮服务原则不正确的是

需要时，可以请过道旅客将饮料传递给中间和窗口旅客提供热饮时提醒旅客小心烫伤避免从旅客身后或头顶上方递送饮料

茶艺服务人员在为信奉fó jiāo 的宾客服务时可行__________

为旅客服务时动作轻巧做到稳准快

铁路旅客运输管理规则规定给旅客倒开水时应

旅客拿稳杯，不倒满接杯，倒满旅客拿稳杯，倒满接杯，不倒过满

根据铁路旅客运输办理细则要本着的原则坚持人民铁路为人民的服务宗旨周到热情为旅客服务

以站保车全心全意为旅客服务旅客至上以人为本

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