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基础标准系列 运维标准系列 服务管理标准系列 外包标准系列
设备（资产） 运维精益管理系统 设备运维精益管理系统 资产运维精益管理系统 设备（资产） 运维管理系统
外包商提供的信息技术产品是否具备创新性、开放性 外包商能否实现信息数据的共享 外包商项目管理水平，如质量保证体系、成本控制以及配置管理方法 外包商能否提出适合本企业业务的技术解决方案
客户要求 运维管理在行政管理范畴 行政管理在运维管理范畴 行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等
运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表 省分公司上报 运维监控系统→运营管理→运行质量报表→客户服务类指标月报表 运维监控系统→运营管理→运行质量报表
自运维模式、完全外包模式 自运维模式、混合模式 完全外包模式、混合模式 自运维模式、完全外包模式、混合模式
运行维护绩效考核指标体系 运维绩效量化评估机制 运维服务质量考核评估报告制度 运维巡视检查制度
运维与设施管理成本高 运维与设施管理信息不能集成共享 运维与设施管理没有正确的准则来指导 当前运维与设施管理信息化技术低下
生产控制大区 非控制生产区 生产管理区 管理信息区
维护人员信息及账号配置率：运维监控系统→运营管理→运维指标统计表new_预生成 APP使用率：运维监控系统→运营管理→运行质量报表→运维指标统计表（new） 上站配合及时率：运维监控系统→运营分析→运行质量报表→客户服务类指标月报表 巡检合格率:运维监控系统→运营管理→巡检标准化→巡检计划监控
性能管理系统实现面向设备、网络、业务、客户的全向智能分析能力，支撑集中性能管理改革，支撑一线生产，提供数据自定义挖掘能力，支撑终端、网络、业务平台匹配关联分析，提升客户感知、发挥网络价值最大化。 资源管理系统以全面、准确的资源管理为基础，实现业务准确、快速开通，网络资源高效调度，网络数据最优配置，实现网络资源的“可视”和“可控” 。 故障管理系统支撑全专业实时监控和网络运行信息实时展示，支撑监控人员快速发现、及时响应网络故障，缩短业务中断时长，实现重要客户、重要业务的重点保障。 优化管理系统实现无线参数集中管理、无线参数 运维管理系统对运维任务和运维知识进行管理，实现各类运维管理和生产工作流管理，提供集中开放的运维知识管理平台。
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