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零售客户对网上订货没有需求，则不应提供此类服务，可（不）以强制用手段执行。

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卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件

实行网上订货能更全面了解行业信息网上订货平台可向零售客户详细介绍重点品牌的产地包装焦油含量等商品信息

卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架以下选项不属于服务项目的有

功能需求满足货源供应订货送货意见处理

被称为客户经理为零售客户提供的最有价值的增值服务

经营指导网上订货订货指导销售指导

对网络订货现场调查理解不正确的是

参与或体验零售客户网上订货的全过程查看下单订货的便利性, 网络界面的人性化程度查看下单的精准性, 网上解决客户问题的能力调查客户经理网上订货“五提醒” 的服务支持是否落实

卷烟企业和零售客户之间的服务现场不包括

零售客户终端现场卷烟企业送货现场电话订货现场网络订货现场

卷烟批发服务是由烟草商业企业提供服务的是近500万名卷烟零售客户; 卷烟零售服务主要是由零售客户提供

促销有一定的困难分销方式单一服务供求分散需求弹性不同

烟草公司提供各类信息为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件是为满足零售客户的需求具体是指

服务需求成长需求信息需求参与需求

网上订货系统提供的信息查询服务内容包括

零售客户经营情况对比各品牌情况对比零售客户规范经营情况的分析时间趋势分析

按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差

扩大缩小没有发展

对网上订货没有需求则不应提供此类服务不以强制用手段执行

零售客户个体工商户无证经营户其它

零售客户对网上订货有没有需求则不应提供此类服务不以强制用手段执行

服务需求要求烟草公司应为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件具体是指

拜访服务工作应到位及时提供各类信息服务过程中重视、理解客户订货、结算、送货服务到位

卷烟零售客户需求层次中利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求

按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距

扩大缩小没有发展

零售客户对网上订货没有需求则不应提供此类服务强制用手段执行

不以可以禁止不允许

零售客户开展网上订货的条件

电脑、网络其他辅助设备网上订货意愿店面

网上订配货的培训指导要根据不同的零售客户编写网上订货操作流程以指导零售客户的实际操作

经营水平文化水平品牌培育能力新品牌推介能力

零售客户对网上订货需求则不应提供此类服务不以强制用手段执行

有没有大小

零售客户对网上订货没有需求则提供此类服务不以强制用手段执行

应该可以不应禁止

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