你可能感兴趣的试题
导游服务质量 参观游览活动质量 旅游者的“满意”度 接待服务质量
运输货物服务质量的客观依据是货主对于运输服务的合理需要 所表现的质量特性主要是安全性、迅速性、经济性和优质性等 运输货物服务质量的评价标准在于货主的满意程度 运输质量可理解为能满足货主需要程度的一种适用性
设计标准 图样标准 满足用户需要的程度 国际的质量标准
设计标准 图样标准 满足用户需要的程度 国际的质量标准
企业所提供服务于产品的质量 企业对服务质量的宣传 客户对服务质量的预期同其实实际感知的服务水平的对比 服务的环境和提供服务的人员素质
服务员自我评价 服务员服务水平 客人的主观感受 主管的评价
内部标准是优质服务的目的，外部标准则是优质服务的结果 内部标准是优质服务的保障，外部标准则是优质服务的目的 内部标准是优质服务的动因，外部标准则是优质服务的结果 内部标准是优质服务的条件，外部标准则是优质服务的目标
服务员自我评价 服务员服务水平 他人的主观感受 上级的评价
服务态度优质化 服务过程程序化 服务管理规范化 服务质量标准化 服务水平优质化
运用国际标准衡量规范会展的质量 制作会展服务手册宣传 建立服务质量管理考核系统 观众的质量要严密把关，坚持以人为本
湘公网安备 43130202000226号