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客流量较大的车站应开设()、()、加快及重点服务等窗口。
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售票值班员《铁路售票员(中级)》真题及答案
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客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料
客流量较大的车站应设失物招领处
车站应设遗失物品招领处
客流量较大的
有旅客的
五等以上
四等以上
管规规定客流量较大的车站应积极采取电函订票和流动售票车站间代售车票等多种形式方便旅客购票
地铁车站的通过实力应按该站远期超高峰设计客流量确定超高峰设计客流量为该站预料远期高 峰小时客流量的
1.1~1.4倍
1.1~1.5倍
1.2~1.4倍
1.2~1.5倍
旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交
客流量较大车站
列车中途站
列车终点站
列车始发站
是行车组织和车站设备容量确定的一项基础资料
客流
断面客流量
最大断面客流量
高峰小时最大断面客流量
客流量较大的客运营业站应开设24小时售票窗口日常每个窗口排队人数不超过人
10
20
15
30
车站应开展旅客携带品搬运业务
客流量较大的
三等以上
特、一等
一等
的车站均须编制旅客输送日计划
二等及以上或客流量较大
三等及以上或客流量较大
旅客发送量大
客流量大
地铁车站的通过能力应按该站远期超高峰设计客流量确定超高峰设计客流量为该站预测远期高峰小时客流量的
1.1~1.4倍
1.1~1.5倍
1.2~1.4倍
1.2~1.5倍
城轨交通车站站台的长度应满足________的要求站台的宽度取决于________的客流量
车站应设失物招领处
大站
一等站
客流量较大的
特等站
是行车组织和车站设备容量确定的一项基础资料
客流
断面客流量
最大断面客流量
高峰小时最大断面客流量
以下各项中属于城市轨道交通规划OD客流预测的内容
预测全日,高峰小时的各车站站间OD
预测全日和早,晚高峰小时的各车站上下行的乘降客流,站间断面流量以及相应的超高峰系数
对跨越不同区域的线路,应进行各区域的内外OD客流预测,并对客流特征进行分析
预测全日和高峰时段的各换乘车站(含支线接轨站)的换乘客流量及占车站总客流量的比重进行预测
客流量较小的车站应售票时间并向旅客公告
车站根据旅客运输量开设足够的售票窗口客流量较大的车站还应开设军人中转签证加快及重点服务等窗口
客流量较大的车站应昼夜不问断地售票并积极采取等多种形式方便旅客购票
在断面客流量不均衡时运营部门常采用在客流量较大的区段加开区段列车的措施
旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交处理
客流量较大车站
前方停车站
列车终点站
列车始发站
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包车人在中途站请求延长使用时由中途变更站报请批准后核收运输费用
国际旅客联运协定规定旅客如无正当理由更陕卧铺票不得超过
卧铺票使用有效
旅客持用低等级的车票乘坐高等级列车时核收手续费
旅客发送量周转量平均行程按售出客票日期统计分合计
凭铁路专用定期票可按票面规定的席别乘坐
我国铁路不办理同蒙古朝鲜和铁路间的返程或往返乘车票据
旅客在中转站和列车上可要求变更必须在客票有效期内能够到达到站时方可办理
发现违章使用通勤乘车证除补收票款外还应从有效日期至发现违章日期止票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的按每日乘车计算加收票价
因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时包车人还应缴付
计算机退票中F11键的功能是
支付行李包裹逾期未到违约金最高不超过运费的
开行旅游专列专列不从原径路返回时按计算以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据
包裹每件最大重量为
开行旅游专列时运输费用由使用代用票一次收清
组成客流的要素是
收货人要求支付违约金时凭在行李包裹到达次日起10日以内提出
团体旅客要求办理车票改签时必须在开车办理
铁道部E2000]152号规定学生票限定在寒假期间发售
铁路乘车证管理办法规定不能乘坐软席和免费使用卧铺学生实习使用乘车证也不能免费使用卧铺
列车上发生旅客人身伤害事故区间停车除外应当将受伤旅客移交处理车站不得拒绝
运输收入包括铁路建设基金和代收款
国际旅客联运协定规定免费旅客携带物品的总重量成人旅客不得超过
国际旅客联运协定规定未满12周岁的儿童携带品不得超过
包车人应与承运人签订包车合同包车合同主要应载明内容
铁路旅客运输规程规定车票改签前后有效期按起计算
同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海列车运行至沈阳时其中一名旅客突发疾病列车移交沈阳站旅客要求退票最多可退还旅客票款
发生车票误购需补收票价时在中途站应
的有效期由铁路运输企业自定
车站应设失物招领处
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