客户是项目质量是否达到要求的最终裁判者-X题卡

不要求资源抽样低于1%也可以达到足够的准确度无需100%的检验元素就可以为总体提供满意的参照只需在最终产品出现问题或客户发现不合格品时采用

情绪安抚客户；收集客户信息阶段；了解客户对本次处理的满意情况；最终确定服务质量投诉是否成立难；

项目决策工程设计工程施工工程验收

满足建设项目最终使用者和相关方，包括法律法规对建设项目质量的要求确认各参与方具有保证其所承担建设项目的质量的能力设立质量管理专职人员或机构，并赋予相应的权力满足建设项目业主、最终使用者和相关方，包括法律法规对建设项目质量的要求

是否按图施工是否达到合同文件规定的质量要求是否达到技术规范的要求是否达到质量评定标准的要求

是否按图纸施工是否达到合同文件规定的质量要求是否达到技术规范的要求是否达到质量评定标准的要求

是否按图施工是否达到合同文件规定的质量要求是否达到技术规范的要求是否达到质量评定标准的要求

咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系项目财务管理是否有效各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中客户是否按合同及时支付项目费用咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

是否按图施工是否达到合同文件规定的质量要求是否达到技术规范的要求是否达到质量评定标准的要求是否达到监理工程师的要求

咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中项目财务管理是否有效咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动客户是否按合同及时支付项目费用

技术方案是否符合总体方案的要求各专业设计是否符合预定的质量标准是否在投资限额内是否满足业主要求的功能和使用要求

确定工程项目的质量要求确定工程项目应达到的质量目标和水平使质量目标和水平具体化是保证最终产品的质量

项目质量规划项目质量控制项项目质量提升项项目质量保证

客户是项目质量是否达到要求的最终审判者。项目经理是项目质量是否达到要求的最终审判者。上层领导项目质量是否达到要求的最终审判者。项目团队是项目质量是否达到要求的最终审判者。

产品质量监督部门公司领导产品设计人员顾客

满足建设项目最终使用者和相关方，包括法律法规对建设项目质量的要求确认各参与方具有保证其所承担建设项目的质量的能力设立质量管理专职人员或机构，并赋予相应的权限满足建设项目业主、最终使用者和相关方，包括法律法规对建设项目质量的要求

客户是项目质量是否达到要求的最终裁判者。