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与自己的督导交流 与其他机构同行交流 与自己的家人交流 在发表文章时引用
小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈 小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的 小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程 小杜运用专业的方法来处理单亲妈妈的问题 小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主题
社会工作者是在政策范围内开展工作的 社会工作者必须熟悉与服务对象相关的社会政策 社会工作者在工作时，可能发现政策方面有问题 社会工作者在发现政策有问题时，应向有关部门提出建议 由于社会工作者主要承担落实政策的工作，所以政策合适与否与自己无关
协助单亲妈妈更持续地参与社区服务活动 协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求 鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间 协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历
构建社会资本 恢复正常生活 吸引社会关注 促进社会适应 推动个人发展
专业合作原则 服务协调原则 资源整合原则 效益优先原则 服务对象参与原则
小王工伤致残，找到社会工作者帮助，社会工作者先向小王解释社会工作的性质和自己能够提供的服务范畴 社会工作者在接受小王咨询时，认真做好记录 社会工作者无法详细地向小王解释有关的法律法规及社会政策 社会工作者希望小王及其家人积极参与 虽然小王的情况带有工伤赔偿、伤残鉴定，但是，社会工作者却没有将小王转介到法院和医院接受服务
服务对象多元 专业能力欠缺 机构行政管理 居民认知不足
转移小组组员注意力 梳理小组组员的问题 营造信任的小组氛围 促进小组凝聚力提升
社会工作者对服务对象的伦理责任 社会工作者对机构的伦理责任 社会工作者作为专业人员的伦理责任 社会工作者对同事的伦理责任 社会工作者对社会的伦理责任
网络分析 发展自助小组 发掘和培育志愿者 提供成长机会
小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈 小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的 小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程 小杜应运用专业方法来处理单亲妈妈的问题 小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体
鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动 协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求 鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间 协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历
观察社区活动，发现热心社区实务的居民 开展入户调查，掌握社区的人户分离情况 访问社区老人，了解社区的历史与习俗 走访社区组织，分析社区的资源与需求
支持性儿童福利服务 补充性儿童福利服务 替代性儿童福利服务 儿童保护服务
失业人员王先生失去信心，破罐破摔 空巢老人李爷爷家中摔倒，老伴求助 单亲妈妈何女士公司倒闭，收入中断 社区居民张奶奶遭遇诈骗，情绪崩溃
肯定社区居民的能力，增强其信心 告诉社区居民将由另外的社会工作者继续服务 向居民承诺随时保持联系 直接离开
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