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微笑要真诚 微笑要善意 微笑要开口 微笑要“眼笑” 微笑要自然
仪态的要求包括：站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务； 仪态的要求包括：礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； 仪态的要求包括：礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务； 仪态的要求包括：微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务；
微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情 应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜 表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感 放松自己的面部肌肉 使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形
表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。 神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。 与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
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微笑、热情、真诚 冷静、理智、策略 快捷、周到、满意 亲切、诚恳、谦虚
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