首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
以下那项是服务过程中服务的核心内容( )
查看本题答案
包含此试题的试卷
职业礼仪《客服服务礼仪试题一》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
在撰写物流服务方案的过程中需要注意的问题有
紧扣客户需求
提供高性价比方案给客户
给客户多种选择
核心内容明确
殡仪服务优质化的核心内容是的规范化
以下那项是服务过程中服务的核心内容
迎客前的准备
迎接顾客
接待顾客
送别顾客
地陪工作的核心内容是
准备工作
接站服务
入店服务
参观游览
旅行服务是展览会的核心内容
沿途风光的讲解是导游讲解程序中的核心内容是导游讲解服务中的重中之重
以下属于卫生类专业技术人员独有的职业道德核心内容是
救死扶伤
精益求精
热情服务
运输产品的核心内容就整个运输产业而言就是要满足顾客需要的服务
物流服务的装卸搬运包装流通加工与物流信息则是物流的核心内容
电信营业服务规范的核心内容是
从内容的结构角度出发下列是社区服务的核心内容
商业性服务
一般居民服务
福利性服务
创新性服务
社区服务的核心内容是指
商业性服务
行政事业性服务
福利性服务
生活保障性服务
优质服务的核心内容为
礼貌服务
真诚待人
礼貌待客
尊重旅游者
旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是
迎接服务
饭店服务
送行服务
参观游览服务
简述服务文化理念教育的核心内容
保管箱业务的核心内容是租银行服务的内容是保管箱场所及箱体设施的
旅游产品有哪些特点怎样理解服务是旅游产品的核心内容
是导游服务的核心内容
安全服务
生活服务
导游讲解
交通服务
是服务企业沟通促销的核心内容
为人民服务为核心内容的人生观是科学高尚的人生观
热门试题
更多
接听电话铃响声以内接听电话
作为第一部全国性的物业管理法规物业管理条例立法宗旨为
名片夹或皮夹置于西装内袋也可放在裤子后方的口袋
对于下列房屋等建筑物的管理方式属于物业管理条例调整和规范的范围是
接听电话时以下不正确的做法是
陪同客户乘坐电梯时
受理业务时注意倾听客户提出的要求和问题了解客户所办业务的需求____ 接过客户递交的现金凭证票据以适宜的音量复述客户所办的业务
物业管理企业是基于的约定来为业主提供物业管理服务的
下列关于物业管理条例适用范围的表述中正确的是
顺从型问题客户很容易听信别人的话主意变得很快也较容易听从接待人员的意 见对权威的信任度高容易接受暗示所以在处理顺从型客户的投诉时应
每年至少公开征集次物业服务意见问卷率以上公示整改情况
衣领带扣的衬衣是正装
禁止出现与客户交流时完全不注视客户或注视客户面部以 下部位禁止与客户接触时出现瞟视白眼游离等眼神
表示欢迎时鞠躬的正确角度是
公务接待中双排座轿车应让客户坐在
只有通过才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途
客户当天交办的入网或业务必须在两天内完成
出入口有专人小时值守
内向型问题客户言语不多受外界影响不大有时表现为反应比较慢不愿意表达 自己情感不外露所以在处理内向型客户的投诉时应
通过可以了解更多的服务失败的原因发现经营管理的漏洞及时采取改进 措施
在与客户通电话时下列是正确的
打电话时谁先挂交际礼仪给了一个规范的做法
关于工号牌的佩带以下正确的是
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是
当客户有失误时应该
一般来讲服务一开始的时候服务人员应多使用
年国家计委和建设部联合下发了城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法
水电急修分钟内其他报修分钟内到达现场由专项服务企业负责 的设施设备应在30分钟内告知报修回访率应不少于
来电找的人不在时以下做法正确的是
建设部于年颁布了城市新建住宅小区管理办法
热门题库
更多
社工招聘
安全生产主体责任知识
ACI注册国籍高级营养师
职业礼仪
初级药学士
危险化学品生产经营单位安全管理人员
社会研究方法
国家安全基本知识
采购评审专家
登高作业题库
初级药学师
初级按摩师
中级按摩师
高级按摩师
小儿推拿学
移动公司L2等级