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提出企业物流质量改进的方针、策略 加强企业物流质量管理的主要措施 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望 建立有效的物流质量管理信息系统
建设工程项目管理信息系统 管理信息系统 项目管理信息系统 企业质量管理系统
物流协调控制系统 物流决策支持系统 制造企业的物流管理信息系统 面向分销商的物流管理信息系统 面向专业物流企业的物流管理信息系统
真正形成物流整体质量管理的认识 加强企业物流质量管理的主要措施 树立企业物流整体质量管理思想 建立有效的物流质量管理信息系统
安全性原则 信息兼容性原则 系统管理的原则 经济合理的原则
建立有效的物流质量管理信息系统 计量顾客对物流质量的期望 强调信息质量 实时监控物流质量状况
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