企业和客户的接触点包括商店电话邮件传真专卖柜台自动取款机和因特网等-X题卡

接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助

人工电话传真委托自助和电话自动委托网上委托

网点柜台客户经理网点分行

书面委托人工电话委托传真委托自助和电话自动委托

账户查询银企对账投资理财 B2B

传真电话电子邮件上门确认

传真专卖柜台因特网商店中间商

传真电话上门确认电子邮件

人工电话传真委托自助和电话自动委托网上委托

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

渠道和接触点可以互相补充渠道和接触点是企业的两个互不相关的资源渠道包括电话、传真、邮件等接触点只有直接接触点和间接接触点两种

邮购商店专卖店自动售货电视售货和电话售货

人工电话委托传真委托自助和电话自动委托网上委托

SIM卡是否插入正确位置金色卡片是否明显受损或划伤是否显示限制呼叫卡与手机的接触点没接触好

服务满意顾客价值客户关系管理蓝图技巧

网点布置陈设宣传资料的内容和形式业务人员的言谈举止和工作方法网站广告

企业和客户的接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等。