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柜员休假前一天未在离岗前按管理规定做好交接,第二天需要返岗办妥交接手续后方可离岗。 银行汇票、银行本票和银行承兑汇票业务的印、押、证保管使用必须执行三人分管分用的原则。 三级柜员发现柜员异常行为后,可自行处理,不需要上报领导或或上级部门。 调离柜员授权卡要立即收回,操作代码立即注销
系统柜员的新建、变更、删除等设置维护管理由支行及以上管理行负责。__网点的系统柜员由运营主管负责日常业务运行与操作的监督管理 运营主管负责对修改柜员属性、删除柜员现金箱等权限外的柜员管理类交易处理 系统柜员包括营业机构ABIS柜员、自动柜员机(ATM)、销售点终端(POS)、电话银行(TBS)等自助终端设备及批交易处理柜员 对新调入需在ABIS系统进行业务操作的人员,运营主管应根据既定的编码规则为其确定并维护柜员号
对成品卡和密码信函的登记管理 对空白卡和制卡业务的管理 对柜员管理 对持卡人管理
柜员卡使用省联社指定的制卡机进行制卡,制作完成的柜员卡打印柜员姓名和对应柜员号 柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置 柜员的柜员卡被解除锁定或重置密码后,应牢记或重新设置本人密码,以免影响正常业务的开展 柜员应定期整理、装订申请表,按年归档,严格按照会计档案管理规范进行保管
柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员密码解锁或重置柜员密码,确保按规定进行解锁或重置 柜员调动操作完成后,日终时系统自动同步柜员表,该柜员成功于调动次日可在新机构成功签到 柜员调动后按照新生效的柜组、级别和岗位安排进行业务操作 柜员的柜员卡被解除锁定或重置密码后,应牢记或重新设置本人密码,以免影响正常业务的开展 值班柜员在值班机构签到成功则该值班信息视为有效记录,不签到则视为无效记录
柜员卡必须一人一卡,卡随人走 调离柜员应及时上报,并在系统中将其柜员号注销即可 柜员不能同时持有授权卡和柜员卡,不能同时承担授权角色和柜员角色 柜员和授权人员的密码必须每月更换一次,密码设臵应本着方便记忆、简便操作的原则
一人一号(操作代号) 谁使用谁负责 一人一卡(柜员卡) 一人一码
一人一码; 一人一卡; 一人一号; 随时由科技发展部设定。
通过报障由后台修改数据 经办柜员通过执行通过“[250104]批量维护卡年费“交易进行修正 将批量维护卡年费的相关资料及打印好的凭证,装订后统一上缴到凭证管理部门 操作柜员应先进行解约再重新签订
对空白卡和制卡业务的管理 对成品卡和密码信函的登记管理 对柜员管理 对持卡人欺诈进行侦测
管理员、主管柜员和操作员 主管柜员、操作员和打印柜员 管理员、操作员和打印柜员 管理员、主管柜员和打印柜员
柜员卡密码必须定期修改 柜员可以借用他人柜员卡进行业务操作 柜员经主管人员同意后,可以借用主管人员授权卡进行连续多笔业务的授权操作 柜员卡可用任意种类磁卡代替
联社应确保本人使用本柜员卡,防范盗用柜员卡,确保柜员卡被锁定的背景为本人遗忘或疏忽输错所致 柜员应定期或不定期变更密码,并确保最少每个月最少变更一次 严禁柜员使用简单、有规律或容易为人所知的数字作为柜员密码,防范操作风险 调动柜员必须在调动前清空及上缴柜员物品箱,并进行柜员正式签退
在中心或营业机构内通过终端操作系统,办理柜面业务的银行职员统称为ABIS系统柜员 普通柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作 主管兼柜员负责办理规定的业务并通过柜台终端执行相应的应用处理和交易操作,可从事权限内的交易授权 主管仅负责业务的监控与授权,并从事权限内的柜员管理类交易操作
柜员密码必须定期或不定期更换,泄露密码的,事后要立即更换。 柜员实行一人一卡(凭证卡除外),必要时可一人多卡。离柜时柜员卡入柜(箱)妥善保管,柜员密码相互保密。 仅有一张授权卡的营业网点,主管柜员休班或临时离岗时,应和接替人员办理授权卡交接手续,接收人员把所保管的印章、凭证等在监控范围内上锁封存。 柜员调离,由县级联社为其变更操作员信息,办理柜员卡交接手续。
柜员调动后按照新生效的柜组、级别和岗位安排进行业务操作 柜员管理岗应严格按照审批流程操作柜员密码解锁,确保按规定进行解锁 柜员管理岗应严格按照审批流程操作重置柜员密码,确保按规定进行重置 柜员的柜员卡被解除锁定或重置密码后,应牢记或重新设置本人密码,以免影响正常业务的开展
柜员可以在签到的终端上办理自己的业务 柜员不可以代理客户办理业务 柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁 柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁