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自助终端是指摆放在营业厅或者其他公共场所，利用键盘、触摸屏、金融货币识别设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务的终端设备，是电子渠道体系中重要的组成部分之一。 自助终端是指摆放在营业厅或者其他公共场所，利用键盘、触摸屏设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务的终端设备，是电子渠道体系中重要的组成部分之一。 自助终端是指摆放在营业厅或者其他公共场所，利用键盘、金融货币识别设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务的终端设备，是电子渠道体系中重要的组成部分之一。
出现现金金额大于收费记录时，多余金额单独填写进账单交存银行做不明款处理，查明后录入系统 因假币导致现金短缺时由设备供应厂商负责补偿 其他原因导致现金短缺时，若营销系统交费记录与终端交费记录一致时，由清机人员负责补偿 因自助交费设备异常造成的短款，由运维厂商负责补偿 因系统异常造成的短款，由地州营销部（客户服务中心）七个工作日内组织厂商进行原因分析并由责任主体负责赔偿
现金、支票 POS机刷卡 自助交费终端 支付宝交费
客户根据交费终端提示进行交费操作 出具收据并盖章 清点交费终端内收取现金金额 与营销信息系统进行核对， 确保款项一致
可实现电话交费、网上交费、POS机 可实现电话交费、网上交费、银行自助查询终端交费 可实现电话交费、银行自助查询终端交费、POS机 可实现电话交费、网上交费、银行窗__费
银行协议扣划交费 银行代收交费（银行ATM机、网上银行、银行柜台现金业务） 网上缴费（支付宝、网上国网、电e宝） 社会化代收网点交费（中国邮政、百事联、便利圈等缴付通网点交纳现金） 自助终端交费（供电营业厅或社区附近安装的自助缴费设备，移动POS终端等）。 营业厅柜台交费。
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