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协助查询是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。 协助扣划是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关扣划的要求，在一定时期内禁止客户提取个人存款账户内的全部或部分存款的行为。 协助冻结是指金融机构依照有关法律的规定以及有权机关冻结的要求，将个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。 有权机关指依照法律的明确规定，有权查询、冻结、扣划个人在金融机构存款的司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位。
执法人员的身份证 执法人员的工作证件 有权机关县团级以上（含）机构签发的注有主要负责人签字的协助查询存款通知书 有权机关市级以上（含）机构签发的注有主要负责人签字的协助查询存款通知书
直接告知有权机关无法查询 根据账户管理档案积极协助查询 经查询无账号后，如实告知有关机关 查询有账号，但故意隐瞒，并通知被查询单位
不允许有权机关查询后将原件带出 应执行机关要求在抄录的资料上加盖业务公章 协助律师事务所对个人存款进行查询 有权机关只提供被查询单位名称、未提供被查询单位帐号的，亦予以协助
要求协助的有权机关必须具备法律规定的主体资格 相关法律文书应符合法律规定 协助有权机关查询的资料应限于个人存款情况以及与存款有关的资料 有权机关可以要求将凭证原件带走
客户同意 营业机构依法协助 营业机构告知客户后协助 依法协助
查询存款裁定书、冻结存款裁定 冻结存款裁定书、协助查询存款通知书 冻结存款裁定书、协助查询存款通知书
有权机关执法人员的工作证件 有权机关县团级以上机构签发的《协助查询存款通知书》，应由执法人员依法送达 法律、行政法规规定《协助查询存款通知书》应当由有权机关主要负责人签字的，应当由主要负责人签字
不予协助 积极协助 不能协助 有的协助有的不能协助
查询人员的本人工作证件 查询人员的执行公务证 有权机关县团级以上（含，下同）机构签发的协助查询存款通知书。 人民法院出具的冻结存款裁定书或其他有权机关出具的冻结存款决定书
有权机关要求提取现金的，金融机构不予协助 金融机构协助扣划时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户 有权查询、冻结扣划单位或个人在金融机构存款的机关包括司法机关、行政机关、军事机关及行使行政职能的事业单位 办理协助查询业务时，金融机构经办人员应当核实执法人员的工作证件，以及有权机关乡镇级以上机构签发的协助查询存款通知书
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