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六西格玛是一个目标 六西格玛是一套方法 六西格玛最终目的是改善产品质量 六西格玛是一种思维模式
六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力,同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具
质量管理委员会由企业高级管理层组成,专职负责公司的质量工作 质量领导直接面对公司最高领导 倡导者一般由企业高级管理层组成,大多数为兼职 黑带大师负责六西格玛的操作管理,推动六西格玛质量计划方法和工具使用 绿带为全职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人
QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式 六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队 QC小组有职能部门内部的,也有跨职能的 六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的,是群众性的质量改进活动 QC小组活动是以自上而下的方式推进的,属于管理层推动的质量改进活动
六西格玛管理以顾客为关注中心 六西格玛管理依据管理和事实,使管理成为量化的科学 六西格玛管理追求完美,不容忍失误 六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作 六西格玛管理聚集于流程的改进
协调和指导跨职能的六西格项目 领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目 识别过程改进机会 选择最有效的工具和技术 为绿带提供项目指导
负责六西格玛管理在组织中的部署 领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目 识别过程改进机会,并选择最有效的工具和技术实现改进 为绿带提供项目指导
协调和指导跨职能的六西格项目 为绿带提供项目指导 识别过程改进机会 选择最有效的工具和技术 领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目
负责六西格玛管理在组织中的部署 构建六西格玛管理基础 向执行领导报告六西格玛管理的进展 组织确定六西格玛项目的重点 负责六西格玛管理实施中的沟通与协调
六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理 作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
六西格玛管理以顾客为关注中心 六西格玛管理依据数据和事实,是管理成为量化的科学 六西格玛管理追求完美,不容忍失误 六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作 六西格玛管理聚焦于流程的改进
在倡导者(Champion)和资深黑带(MB的指导下,带领团队完成六西格玛项目 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。
六西格玛管理是一种目标管理方式 六西格玛管理是一种量化的综合管理方法 六西格玛管理是绩效管理 六西格玛管理是一种技能管理 六西格玛管理是一种主动改进型管理
六西格玛项目的选择原则之一:可管理,是指该项目可指派人员进行监督管理 作为一种管理方法,六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” 一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
向团队传达六西格玛管理理念 领导六西格玛项目团队,实施并完成六西格玛项目 建立组织的六西格玛管理愿景 向管理层报告六西格玛项目的进展 确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统