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（1）（3）（5） （2）（4）（5） （1）（3）（4） （2）（3）（4）
服务意识、竞争意识和创新意识 市场意识、竞争意识和品牌意识 市场意识、竞争意识和创新意识 服务意识、竞争意识和品牌意识
无品牌意识的消费者 对本品牌的忠诚消费者 他品牌的忠诚消费者 游离不定的消费者 多品牌的忠诚消费者
建立与消费者长期的合作关系 鼓励消费者迅速采取购买行动 强化品牌意识 树立企业的良好形象
市场竞争观念 服务观念 人才竞争的观念 品牌意识观念 核心能力观念
认为自己的产品足够好 节省包装、广告等费用,降低价格,扩大销售 没有品牌意识 没有竞争对手
提高销售人员或服务人员的技能 提高产品质量和包装 加大广告力度 加强客户满意度的调查研究 树立品牌意识，创造品牌产品
品牌意识淡薄 规模效应不足 战略规划不强 品牌人才缺乏 品牌结构单一
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