首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
港铁公司受理涉及内地铁路运输企业的旅客投诉时, 统一交广铁转送相关铁 路运输企业处理。
查看本题答案
包含此试题的试卷
中国铁路《2021 年铁路客运职工高铁列车员业务理论考试题库(完整版)(判断题)》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则是明确内地铁路运输企业和港铁 公司间的内部管理规定不作为旅客与铁路
为了规范铁路运输企业的铁路客货运输票据管理工作依据制定铁 路运输收入票据管理规则
《铁路运输收入管理规程》
《铁路旅客运输规程》
《铁路客运运价规则》
《铁路旅客运输办理细则》
铁运客运运价规则中规定客运杂费是指在铁路运输过程中除去旅客车票票价 行李包裹运价以外铁路运输企业向提
旅客
托运人
收货人
押运人
下列对我国内地供应港澳地区的货物运输方式的叙述正确的是
它不同于一般的国内运输,与国际铁路联运相似
内地供应香港的货物,由产地经铁路运至深圳北站,再转港段铁路运交买方
内地供应澳门的货物,由产地经铁路运至广州北站,再转船运至澳门
采用这种运输方式时,国内铁路运单不能作为对外结汇的凭证
运输方式都为铁路运输
铁运客运运价规则中规定客运杂费是指在铁路运输过程中除去旅客车票票价行 李包裹运价以外铁路运输企业向旅
中国铁路上海局集团有限公司关于印发中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实 施细则的通知上铁客〔20
互联网
社会监督机构转来的投诉
政府部门等转来的投诉
群众信函
铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作铁运[2012]320号规定对涉及 铁路运输企业责任的应按发
铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作铁运[2012]320号规定由于铁 路运输企业人员的职务行为
旅客自身
铁路运输企业
第三人
其他
铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法铁运[2012]319号规定旅客人 身伤害是旅客自身原因或第
铁路旅客电子客票实施办法暂行适用于国铁集团所属和控股 合资铁路公司及购买和持有电子客票的旅客
运输企业
铁路运输部门
运输部门
铁路运输企业
跨境旅客运输通过港铁公司的购票网站电话购票热线代售点购票的旅 客应提前到办理取票手续
内地车站所属售票窗口
内地车站所属代售点
香港西九龙站售票窗口
港铁公司自动售(取) 票机
广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则通过港铁公司提供的售票方式购 票后通过港铁公司电话购票热线购买的车
广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则中规定除相关法律法规要求的行 政执法者外内地铁路运输企业和港铁公司
甲地公民刘某不服乙地铁路公安局的处罚决定分别向甲地基层人民法院和乙地铁路运输法院提起诉讼结果乙地铁路
应予受理
应不予受理
可以受理
应驳回起诉
铁运旅客运输规程中规定铁路运输企业可制定包裹运输的范围
跨局
局内
管内
跨两局
广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则通过港铁公司提供的售票方式购 票后通过港铁公司购票网站购买的车票未
第2条对于内地参与广深港高速铁路跨境运输的 铁路运输企业香港铁路有限公司以下简称港铁公司和跨境旅客均
具有约束力
不具有约束力
约束力内地企业
约束力跨境旅客
中国铁路上海局集团有限公司关于印发中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实 施细则的通知上铁客〔20
4
6
12
24
铁路运输企业制定高铁动车组一二等座旅客票价时应当制定 无折扣的________
广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则是明确内地铁路运输企业和 港铁公司间的内部管理规定不作为旅客与
热门试题
更多
中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票 实施细则中铁路旅客信用信息记录期限自失信行为发生之日起一般为 年超过的应当予以删除
运规规定机车供电旅客列车应在始发前连挂机车始发前供 电并开启空调预冷预热
承运人的基本权利和义务分别有条
站段应在每年提出次年客货运输票据的印制计划并根据客货运输票据 使用量按的储备量
列车长无线对讲设备日常守候频率为
铁路旅客运输服务质量规范中规定途中清洁袋洗手液卫生纸擦 手纸一次性坐便垫圈等备品及时卧具污染及时
列车以180km/h的速度通过非高站台时站台安全标线与站台边缘距离为
列车乘务员工时计算始发终到途中双班作业每人每次按分钟计算
中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则规定在接触网带 电线路上处理车顶上的扒乘人员时车站应向提出停电申请
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时列车应予
济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见中 对加强职业思想教育规定通过各种职业道德服务理念培训切实增强客运干 部职工对服务是铁路本质属性的认知程度牢固树立的服务理念
铁路旅客运输服务质量规范中规定站车客运信息无线交互系统手持终 端在登录途中及时更新信息
列车在车站到发时间不足小时含的乘务人员行车公寓原则上提供 洗浴就餐条件
中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法中规定成年人持 的视为票证人不一致
持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失补票后又找到二代居民身份证 的列车确认后
铁路旅客运输服务质量规范中规定儿童票标高线宽长
学生乘座软座车软卧车客票加快票卧铺票空调票按核收
一学生持减价优待证记载区间上海—廊坊的学生证要求购买T104次上海— 北京的软卧车票享受半价优待
对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时移交
自动售票机仅支持周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险
是铁路免费运输的物品
中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法中规定被定性为 的旅客投诉以及被总公司通报的投诉问题纳入运输站段经营业绩考核
一个人一月之内发生着装不标准问题行为超过次的加倍考核
在列车上旅客因病不能继续旅行时列车长应编制交中途有医疗条件的 车站
若干车辆连挂在一起辆及以上为大车组
只补收票款核收手续费
铁路旅客运输服务质量规范中规定动车组多功能室用于
原则上各站车干部职工换装时间标准为期间应统一着冬装
中华人民共和国伤残人民警察证由签发
客车给水站给水设备的能力应满足同一时间最高聚集客车的给水需要
热门题库
更多
中国铁路
临床营养学
演出经纪人
注册化工工程师
国家审核员
暖通工程师
医用化学
BIM建模师
临床检验基础
组织学与胎胚学
人体解剖学
人体解剖学
仪器分析
生物化学
大学生心理健康教育
病理学