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发布时间： 2021-12-18
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空调列车服务质量规范中规定遇列车空调故障时有条件时将旅客疏散 到空调良好的车厢必要时采取开窗通风措施
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铁路旅客运输服务质量规范中要求可使用独立包装的贴身卧具供途中 折返更换
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中国铁路济南局集团有限公司客运部关于加强复兴号动车组安全服务管理 的通知中要求服务指南商务座每座一本
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旅客在出站前发现乘车卡丢失或者出站时不能被闸机读卡确认的应当声明并 另行补票补票加盖卡戳
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全国铁路通用乘车证不可单独使用使用时必须同时出示使用者本人身份 证
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