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可以指引客户做出最终的购买决策 可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力 可以通过提问获得不同的房源信息 房地产经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息 提问意味着听话者对讲话者的尊重，促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
能根据市场供求状况提出合理购买价格 经济条件好，购房支付能力较强 购买或租赁物业需求强烈，时间紧 对物业的条件不是特别苛刻 有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切
重点跟踪 不断了解客户特征和需求 告诉客户无法成交的原因 重新安排购房计划
购房需求强烈 购房能力较强 对房屋要求较高 有一定经济实力 预算合理
当客户驻足于门店橱窗展位时，房地产经纪人应主动出迎 当客户进入门店内，房地产经纪人应起立问好 当客户进入门店后，房地产经纪人应就近给客户安排洽谈处所 在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求 在沟通过程中，房地产经纪人应倾听客户的需求，对客户的反对意见要据理力争
给客户分析所推荐房源，应提出自己的观点 房地产经纪人在介绍房源时应尽量掩盖房屋致命缺陷 沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求 房地产经纪人可以根据客户的需求，重点介绍与客户购买（承租）需求有关的房屋相关信息
购买力与消费信用 目标物业与偏好 客户购买决策 客户需求程度
长期培养 重点跟踪 保持一般性沟通 不断了解客户需求
分析房源具有的优势、性价比 分析客户的购房需求 分析客户的购买能力 及时了解客户最高购买价
购房需求强烈 购房能力较强 对房屋要求较高 有一定经济实力 预算合理
购房需求强烈 购房能力较强 对房屋要求较高 有定经济实力 预算合理
站立迎接，微笑待人 确定接待主体 与客户初步沟通后，了解客户需求 对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向 房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访
按照客户思路，开展工作 把握客户真实需求 判断客户购买力 了解谁是决策人 了解实际受益人状况
购房需求强烈 购房能力较强 对房屋要求较高 了解市场行情 出价合理
购买力与消费信用 目标物业与偏好 客户购买决策 客户需求程度
长期培养 重点跟踪 保持一般性沟通 不断了解客户需求
一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，但一旦物业条件合适，便会立即成交 购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业 经济条件好，购房支付能力较强 较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格 对物业的条件不是特别苛刻
购房需求强烈 购房能力较强 对房屋要求较高 了解市场行情 出价合理
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