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当前企业主要依赖高科技进行服务创新,企业文化对服务创新的重要性逐渐弱化。 以客户满意为导向的企业文化能化解企业服务创新中产生的冲突。 企业文化的激励功能能激发员工创造性的进行服务创新 企业文化的凝聚功能能促进服务创新的进行
企业文化是作为企业经营的一种主要产品出现的 企业文化是作为一种主要手段发挥作用 企业文化是多元的 企业文化基本上反映了企业组织的记忆
激励功能 激励功能自律功能 激励功能自律功能导向功 激励功能自律功能导向功能整合功能
企业文化具有导向功能 企业文化具有整合功能 企业文化具有娱乐功能 企业文化具有激励功能
职工职业道德的提高能促进企业文化功能和作用的有效发挥 职工职业道德的提高不能影响企业文化功能和作用的有效发挥 企业文化的发挥与职工职业道德无关 企业文化不包括职工职业道德
导向功能 凝聚功能 激励功能 稳定功能 教化功能 辐射功能
企业文化的教化功能是否正常发挥作用 企业文化的维系功能是否正常发挥作用 企业文化的激励功能是否正常发挥作用 企业文化是否有助于推动企业的长远发展